Définir une culture de la croissance

Par Hai Yen Duong, Responsable du développement des partenaires

J'ai déménagé à New York sans emploi. Je me suis dit que ce serait un défi, mais que cela ferait un jour une belle histoire. Cliché ? Peut-être. J'aime l'idée de cette aventure.

En 2016, j'ai fait mes valises pour Manhattan et j'ai dit au revoir aux belles plages du sud de la Californie. Cette jeune fille d'une petite ville se rendait dans la "jungle de béton où les rêves sont faits".

Mon parcours chez Smartling m'a semblé parfait dès le début. Depuis mon premier appel avec le recruteur jusqu'au moment où j'ai quitté le bureau de Jack après le dernier entretien, j'ai su que c'était l'endroit qu'il me fallait.

J'ai commencé en tant que représentant du développement des ventes. Après une tonne de travail acharné et de persévérance, j'ai été promue responsable du développement des partenaires au début de cette année. Dans ce nouveau rôle, je me réjouis de développer l'écosystème de partenaires de Smartling et de renforcer les relations avec les partenaires existants. C'est pour moi l'occasion non seulement de définir ma propre réussite, mais aussi d'avoir un impact mesurable sur la croissance globale de l'entreprise.

Lorsqu'on me demande ce qui fait de Smartling le partenaire idéal pour nous, je réponds toujours que Smartling dispose de la meilleure technologie et du meilleur personnel.

Smartling est apparu comme le leader du marché parmi les systèmes de gestion de la traduction dans le rapport 2019 CSA Marketflex. Cela en dit long sur la technologie de Smartling et sur la manière dont elle s'est imposée face à la concurrence.

En plus d'offrir le meilleur produit de traduction et de localisation de sa catégorie, Smartling se distingue par son personnel. Je suis fier de travailler avec les personnes les plus brillantes et les plus humbles.

L'inclusion à Smartling

De haut en bas, Smartling prend soin de tous ses collaborateurs. Le 8 mars, notre vice-président des ventes, Brian O'Reilly, a envoyé un courriel à l'entreprise avec une note commémorant la Journée internationale de la femme. Elle comprenait également un appel à l'action pour que Smartling redouble d'efforts pour recruter et développer les talents féminins afin de parvenir à un lieu de travail plus équilibré sur le plan de la parité.

Je n'en revenais pas. Non seulement le courriel émanait de la direction, mais il demandait également aux employés de participer à la formulation de suggestions sur la manière dont, collectivement, en tant qu'organisation, Smartling peut promouvoir une plus grande représentation et une plus grande inclusion. C'est vraiment génial !

En tant que femme, je cherche souvent à m'inspirer d'autres femmes. J'ai la chance d'être entourée de femmes confiantes, compétentes et bienveillantes chez Smartling. J'ai donc décidé de rédiger une série de cinq articles sur quatre collègues féminines qui n'ont jamais cessé de m'inspirer : Kate Fitzgerald, Krista Malchow, Katya Kameneva et Jennifer Chew.

Leur parcours professionnel chez Smartling peut se résumer en deux mots : impressionnant et stimulant.

Kate Fitzgerald, directrice de la gestion des comptes - Kate gère des comptes multinationaux et multimilliardaires tels que InterContinental Hotels Group et FedEx. Elle donne l'impression que c'est facile, mais en coulisses, la quantité de préparation, d'assiduité et de patience qu'elle exige est admirable. Kate dégage sans effort la confiance tranquille et le leadership humble que j'aspire à incarner. C'est également son éthique de travail et sa ténacité que je respecte. J'admire Kate depuis l'époque où elle était gestionnaire de comptes et elle est une véritable source d'inspiration pour moi.

Krista Malchow, Senior Account Manager - Avec sa récente promotion, Krista se réjouit de travailler avec des comptes d'entreprises plus importants et de résoudre des problèmes commerciaux plus complexes pour les clients. Krista fait preuve d'une positivité contagieuse et s'efforce sans cesse de s'améliorer. Elle rayonne d'une telle chaleur qu'il est toujours réconfortant de parler avec elle. Je suis maintenant les traces de Krista et j'incorpore la pratique de la gratitude dans ma vie de tous les jours. Namaste.

Katya Kameneva, chef de produit - Katya incarne l'idée de "tout avoir". En plus d'être une experte interne en café, Katya était auparavant chef d'équipe QA, aujourd'hui chef de produit et, depuis peu, mère de son bébé Sasha. J'ai fait la connaissance de Katya lorsque nous nous croisions souvent près de la machine à expresso Speedster du Smartling Cafe. Je lui suis reconnaissante de m'avoir aidée sans relâche dans mes efforts pour devenir barista à temps partiel. Katya concilie avec grâce le travail et la vie, un cortado à la fois.

Jennifer Chew, Product Marketing Manager - La transition de carrière de Jen chez Smartling, de son travail dans la génération de la demande au marketing basé sur les comptes en passant par le marketing produit, est impressionnante. Elle s'est tracé un chemin basé sur sa passion pour la narration. Il est toujours stimulant d'être en compagnie de Jen et d'absorber son énergie et son enthousiasme pour ce sujet. Jen est l'exemple ultime de la prise d'initiative pour mener sa carrière, faire ce que l'on aime et réussir dans ce domaine.

Rêvez grand. Commencez modestement. Poursuivez avec courage.

Smartling et ses collaborateurs ont joué un rôle inestimable dans mon développement.

Tant de personnes ont participé à mon voyage - je suis très reconnaissante à tous ceux qui m'ont offert du temps, des conseils... des cafés :)

Mon passage à la direction du développement des partenaires chez Smartling s'est fait parallèlement à mon voyage à New York - une valeur fondamentale de Smartling : Rêver grand, commencer petit. Et allez toujours jusqu'au bout.

Je suis arrivé dans la ville il y a trois ans, sans aucune orientation, et aujourd'hui je trace ma propre voie. Si je devais attribuer un trait de caractère qui m'a permis d'arriver là où je suis aujourd'hui, ce serait indéniablement le cran.

Quelle est la prochaine étape ?

J'ai hâte de partager avec vous les quatre prochains articles de blog rédigés en collaboration avec Jennifer Chew, responsable du marketing produit chez Smartling. Restez à l'écoute pour les prochains articles avec les interviews et les points de vue de Kate, Krista, Katya et Jen !