Conseils et exemples pour renforcer votre stratégie de marketing mondial

Le marketing mondial est une pratique délicate. Les marques qui réussissent à s'implanter sur de nouveaux marchés comprennent chaque public local et ciblent leurs produits, leurs services et leurs messages de manière à ce qu'ils trouvent un écho. Le marketing mondial englobe et célèbre ce qui rend les marchés individuels uniques.

Comment ces marques élaborent-elles leur stratégie mondiale et comment les spécialistes du marketing de toutes tailles peuvent-ils reproduire ces tactiques pour étendre leur empreinte mondiale ?

Aujourd'hui, nous allons partager les meilleurs conseils et stratégies pour comprendre les nuances des marchés mondiaux et utiliser ces connaissances pour créer des campagnes localisées et une image de marque convaincantes. Voici quelques points clés à surveiller :

• Quel est l'impact de la stratégie sur la réussite du marketing mondial ?
• 10 conseils pour des stratégies de marketing mondial plus efficaces
• Mesurer le retour sur investissement des efforts de marketing mondial
• Exemples de réussite en matière de marketing de marque à l'échelle mondiale

Comment la stratégie influe-t-elle sur la réussite du marketing mondial ?

Pour réussir, les stratégies de marketing mondial doivent tenir compte des nuances culturelles des marchés cibles, des différences linguistiques, des conversions de devises, des coutumes locales et des préférences.

Le choix des bonnes stratégies mondiales est essentiel pour réussir sur les marchés internationaux. Les stratégies doivent être conçues pour répondre aux besoins des différents pays, cultures et langues, tout en tenant compte des tendances du marché mondial et des préférences des clients.

Les marques qui ne parviennent pas à s'inspirer des coutumes commerciales locales ont beaucoup plus de mal à gagner des parts de marché et à se faire connaître. Le meilleur marketing mondial ne se distingue pas des marques nationales dans le pays d'origine du consommateur.

Les entreprises qui saisissent cette nuance bénéficient toutefois de nombreux avantages sur le marché :

• Une entrée plus facile sur les marchés étrangers
• Réduction des coûts d'acquisition et de conversion des clients
• Meilleure reconnaissance et adoption de la marque
• Possibilité d'étendre ces pratiques à de nouveaux marchés

10 conseils pour une stratégie de marketing mondial efficace

Pour toucher un public international, il faut prêter attention aux détails et adopter une approche axée sur le client en ce qui concerne les messages et la présentation. Pour améliorer les résultats de vos stratégies de marketing international, suivez ces conseils et ces bonnes pratiques qui vous permettront de faire passer votre message comme prévu.

1. Fixer des objectifs commerciaux Des objectifs bien définis permettent aux organisations de créer un plan d'action complet, de clarifier l'affectation des ressources et de suivre avec précision les progrès accomplis. Savoir ce que vous attendez d'une stratégie d'engagement global permet de maximiser les bénéfices en trouvant le bon équilibre entre les gains à court terme et la réussite à long terme.

2. Priorité à la recherche sur le public La compréhension des données relatives au public cible est essentielle pour réussir sur un marché étranger. Les préférences régionales, les désirs, les perceptions culturelles et même les tabous influencent fortement le comportement des consommateurs. L'adaptation des messages à ces attentes augmente considérablement les taux d'engagement et de conversion. Investissez donc de manière appropriée dans des études de marché pour comprendre en profondeur chaque public.

3. Créer une image de marque rationalisée La cohérence est essentielle lors du lancement d'un produit ou d'un service sur un marché international. Les clients et les prospects doivent être en phase avec le message, les valeurs fondamentales, la mission et le positionnement de l'entreprise, quel que soit l'endroit où ils rencontrent la marque. Une image de marque claire et rationalisée facilite la présentation de ces concepts dans différentes langues et régions. Cette stratégie permet également de gérer tout changement de message ou de visuel d'un marché à l'autre sans réinventer la roue.

4. Simplifiez vos campagnes Des messages clairs et simples passent bien dans toutes les langues. Visez la simplicité et la clarté lorsque vous élaborez un plan de marketing national destiné à être traduit dans différentes langues ou localisé pour différents marchés. Une formulation exempte d'argot ou de jargon local facilite la traduction du contenu initial. À un stade ultérieur du processus, vous pouvez recourir à la localisation pour ajouter des nuances et une touche d'originalité en fonction des différents marchés.

5. Investissez dans le référencement multilingue Le référencement multilingue optimise le contenu du site web pour différentes langues et régions afin de s'assurer que Google et d'autres outils de recherche voient le contenu et lui donnent la priorité. Le référencement localisé utilise des mots-clés et des phrases dans la langue maternelle pour faciliter la recherche globale sur les différents marchés. L'utilisation de titres, de descriptions, de balises méta, de textes alt et de fiches multilingues sur les sites spécifiques à un pays ou en langue étrangère permet aux robots d'indexation d'indexer le contenu avec précision.

6. Utiliser les médias sociaux sur tous les marchés Les médias sociaux sont l'un des canaux les plus influents pour le commerce électronique, en particulier si votre public cible est plus jeune. Veillez à investir dans un contenu de médias sociaux localisé pour chaque marché. Si les médias sociaux nationaux sont un élément essentiel du marketing mix, l'engagement international et la cohérence sur les canaux de médias sociaux les plus populaires dans une région ou un pays le sont tout autant.

Selon un rapport récent de CSA, 65 % des consommateurs interrogés dans 29 pays préfèrent un contenu dans leur langue (même s'il est de mauvaise qualité !). Compte tenu de la puissance des médias sociaux en tant qu'outil de marketing, il est intéressant de participer aux langues et aux plateformes qui comptent le plus pour votre public cible.

7. Réutiliser judicieusement La réutilisation du contenu devient un peu plus délicate lorsque vous développez vos ressources marketing pour les déployer dans plusieurs langues ou régions. Mais si elles le font correctement, les équipes marketing peuvent encore tirer un meilleur parti de leurs ressources existantes grâce à une réaffectation réfléchie et à une localisation géographique. Au lieu de vous contenter de traduire vos supports marketing pour surmonter la barrière de la langue, concentrez-vous sur la transcréation. Cette méthode permet de réimaginer le contenu pour le nouveau marché tout en conservant le ton et le style originaux (ou similaires).

8. Personnaliser la sélection des canaux Lorsque vous créez du contenu pour différents marchés, le fait d'adapter la personnalisation aux meilleurs canaux de chaque marché peut vous faire gagner du temps et de l'argent. Bien qu'il soit tentant de créer du contenu traduit pour chaque canal et dans chaque langue, évaluez l'engagement et le retour sur investissement de chaque canal. Vous pouvez trouver un avantage concurrentiel en adoptant une approche plus légère avec certains canaux sur des marchés sélectionnés.

9. Nouer des partenariats locaux Personne ne connaît mieux votre marché qu'un habitant de la région. La mise en place de partenariats locaux pour aider à établir et à promouvoir votre marque est un excellent moyen de vous assurer que vous réussissez le test de localisation auprès de votre public autochtone. Cela s'applique également à l'utilisation d'influenceurs locaux pour les campagnes - personnaliser le contenu avec des célébrités et des influenceurs familiers à votre public local augmente la probabilité qu'ils s'engagent avec votre contenu et qu'ils convertissent.

10. Ne vous contentez pas de traduire, localisez La traduction est un excellent point de départ pour établir une stratégie de marketing numérique à l'échelle mondiale, mais la traduction et la localisation centrées sur le client vont au-delà de la simple traduction de votre message dans une autre langue. Elle personnalise également les devises, les préférences de couleur, l'imagerie, les règles textuelles et bien d'autres choses encore, tout en tenant compte des nuances culturelles qui risquent de passer inaperçues dans une traduction standard.

Mesurer le retour sur investissement de vos efforts de marketing mondial

La mesure du retour sur investissement (ROI) de vos efforts de marketing international est un élément essentiel de l'évaluation du succès d'une stratégie. Sinon, il est difficile d'évaluer l'efficacité des tactiques actuelles et de maximiser les stratégies les plus efficaces.

En suivant les indicateurs pertinents, les équipes marketing obtiennent des informations précieuses pour l'allocation future du budget, la sélection des campagnes et la personnalisation. Des données fiables sont également essentielles pour démontrer les résultats aux parties prenantes et aux investisseurs potentiels.

Par exemple, si votre objectif est de surveiller les conversions dans le cadre d'une campagne de marketing par courriel en langue étrangère, l'examen des taux d'ouverture, des tests fractionnés et des mesures de clics de ces courriels peut révéler si votre traduction et votre localisation sont suffisamment solides pour encourager les utilisateurs à "lire et à poursuivre" vers un site Web ou une page de renvoi.

5 indicateurs pour mesurer le marketing mondial

Sur les marchés internationaux, la mesure du succès est un peu plus compliquée que sur les marchés nationaux. En effet, chaque pays ou région nécessite des tactiques, des stratégies et des canaux différents pour atteindre la clientèle souhaitée. Pour mesurer avec précision les performances à l'échelle internationale, les spécialistes du marketing doivent suivre des paramètres qui indiquent si leurs campagnes trouvent un écho auprès des clients dans tous les pays.

En comparant votre succès dans chaque région, vous obtiendrez des informations précieuses sur la perception des clients, leurs comportements et leurs préférences. Ces données sont très utiles pour élaborer de futures campagnes ciblées et améliorer la localisation.

Ces paramètres permettent de mesurer les performances générales du marché. Lorsqu'elles sont mises en contexte avec les données relatives à vos stratégies sur les marchés étrangers, elles révèlent les points forts de votre stratégie actuelle et les possibilités de l'améliorer :

Taux de conversion : Mesurez le taux de visiteurs du site web pour chaque pays, région ou marché qui deviennent des clients payants. Si le taux de conversion est faible, examinez les données relatives aux visites du site afin de comprendre où se situe le point de rupture de la conversion. Cela peut aider à résoudre des problèmes sur un site localisé qui empêchent un visiteur de se convertir.

Coût par acquisition (CPA) : Calculez le coût d'acquisition de nouveaux prospects ou clients. Veillez à ventiler les coûts associés à l'acquisition d'un nouveau client sur le marché étranger, tels que la localisation, la traduction, les taux de main-d'œuvre locale, etc.

Retour sur investissement publicitaire (ROAS) : Suivez les revenus générés par vos dépenses publicitaires. Incluez les coûts associés à la création de publicité sur le marché local pour chaque marché étranger, tels que la traduction, la production audio, le script vidéo et la recherche d'images.

Taux d'engagement : Mesurez la fréquence à laquelle les clients interagissent avec votre contenu et vos campagnes. Segmentez l'engagement des locuteurs locaux avec votre publicité localisée et votre contenu sur les médias sociaux. Une interaction élevée est un bon indicateur d'une localisation efficace.

Taux de clics (CTR) : Calculez le nombre de clics divisé par le nombre d'impressions. Cela indique que vos stratégies de traduction et de localisation sont suffisamment efficaces pour susciter la confiance dans l'expérience de votre site.

3 exemples de réussite en matière de marketing de marque à l'échelle mondiale

Le marketing mondial est un exercice de personnalisation. Même les produits qui semblent avoir un attrait universel suivent souvent les préférences, la présentation et les profils de goût locaux.

Par exemple, presque tout le monde aime le pop-corn lors des soirées cinéma. Mais selon l'endroit où vous vivez, cet en-cas universel du cinéma peut être salé ou sucré. Tout dépend des coutumes locales et des préférences des consommateurs.

C'est dans cet esprit que nous vous présentons trois entreprises internationales qui ont réussi à faire passer leurs messages marketing multinationaux sur des marchés nombreux et variés :

McDonald's

Les Arches d'Or se sont donné beaucoup de mal pour créer un sentiment local dans chaque marché tout en maintenant une marque et une expérience client cohérentes. McDonald's parvient à cette hyperlocalisation en "donnant aux gens ce qu'ils veulent" et en localisant ses menus et ses messages pour chaque marché. En France, votre "McDo" local servira fièrement des macarons. Au Japon, le filet-o-fish standard peut contenir des ebi (crevettes) à la place. McDonald's réussit sur de nombreux marchés en proposant des produits et des expériences de base, ainsi que des produits locaux familiers.

Nike

La domination de la marque d'athlétisme sur le marché mondial est en partie due à la compréhension fine de l'entreprise en matière de parrainage et de marketing d'influence. Nike est partenaire de la National Football League (NFL) et de USA Gymnastics aux États-Unis. En Europe et au Royaume-Uni, elle a conclu des partenariats avec des marques de mode telles que Zalando et JD Sports afin de tirer parti de la position de ces marques sur le marché et d'ouvrir la porte à de nouveaux clients. Au Japon, l'entreprise s'associe à une équipe de baseball populaire, les Yomiuri Giants, pour des contrats de merchandising et d'uniformes. Nike a compris l'intérêt de s'appuyer sur des marques et des influenceurs locaux pour étendre sa portée mondiale.

Red Bull

Red Bull et ses boissons énergisantes vous donnent peut-être des ailes, mais peu d'Américains savent que cette marque de boisson est en fait venue d'Autriche. L'entreprise crée une image de marque unifiée, mais localise largement son marketing et ses partenariats pour s'aligner sur les préférences des différents marchés cibles. Aux États-Unis, elle s'associe au Grand Prix d'Indianapolis. Elle s'associe également à Swiss Formula One Racing, à des sports extrêmes internationaux tels que le plongeon en falaise et le BMX, ainsi qu'à Intel pour des compétitions d'esports. Ces nombreux partenariats et parrainages ont toujours un attrait local et s'inscrivent dans la mission de l'entreprise qui est de "donner des ailes aux gens et aux idées".

Élaborer une stratégie de marketing mondiale réussie avec Smartling

Le marketing mondial commence par parler la langue du consommateur, au sens propre comme au sens figuré, sur tous les marchés. Smartling aide les marques à traduire et à localiser grâce à des sites web multilingues alimentés par l'IA, au marketing, aux applications mobiles et plus encore.

Pour voir comment Smartling peut aider votre marque à saisir les nuances et les parts de marché sur vos marchés les plus importants, regardez cette démonstration rapide de Smartling en action.