La conformité simplifiée : Naviguer dans les réglementations linguistiques dans l'éducation et le gouvernement

Dans le monde diversifié et interconnecté d'aujourd'hui, les barrières linguistiques peuvent poser des problèmes importants pour assurer une communication efficace. Dans les secteurs publics tels que l'éducation ou l'administration, les dirigeants sont souvent confrontés à une difficulté supplémentaire : la nécessité de se conformer aux réglementations en matière d'accessibilité linguistique.

Les responsables du district scolaire unifié de Fresno et de l'administration du comté de Tompkins s'appuient sur la technologie linguistique pour relever ces défis et rationaliser la traduction pour leurs communautés. Zuleica Murillo, directrice exécutive des services de traduction et d'interprétation du Fresno Unified School District, et Dominick Recckio, directeur de la communication du comté de Tompkins, ont récemment rejoint Smartling pour une discussion virtuelle sur leurs stratégies pour lutter contre les barrières linguistiques dans leurs communautés et respecter les normes de conformité.

Le comté de Tompkins abrite une communauté relativement petite de 100 000 habitants, avec une population très diversifiée en raison de la présence de l'université de Cornell et de l'Ithaca College. M. Recckio a dû relever le défi d'assurer l'accès de cette communauté diversifiée aux informations du comté dans sa propre langue maternelle. Avec des milliers de pages d'informations publiques essentielles sur le site web du comté de Tompkins, une traduction manuelle aurait été non seulement inefficace et peu coûteuse, mais aussi pratiquement impossible à réaliser par une administration de comté seule.

Recckio s'est tourné vers la technologie linguistique pour relever ce défi. Le Global Delivery Network (GDN) de Smartling a permis au comté de Tompkins de traduire instantanément des milliers de pages d'informations publiques essentielles dans n'importe quelle langue, éliminant ainsi les barrières linguistiques en temps réel. Le comté de Tompkins utilise également Smartling pour traduire efficacement des contenus multimédias tels que des vidéos, ce qui lui permet de communiquer avec les communautés par le biais de types de contenus qu'elles ont l'habitude de consommer. Cette technologie linguistique aide les habitants à se sentir intégrés et chez eux dans le comté de Tompkins, quelle que soit la langue qu'ils parlent.

Le Fresno Unified School District est le plus grand district scolaire de Californie, avec plus de 73 000 élèves et plus de 100 écoles. Les élèves et les familles parlent plus de 30 langues différentes dans le district, qui s'est fixé des objectifs ambitieux pour répondre aux besoins de traduction de cette communauté diversifiée : un délai de 30 jours pour les programmes d'éducation individualisés (PEI) et un délai de 72 heures pour tous les autres documents traduits. Avant de s'associer à Smartling, Murillo s'est rendu compte que les fastidieux processus de traduction manuelle du district ne pouvaient tout simplement pas suivre le rythme de leurs besoins en traduction.

Mme Murillo et son équipe ont mis en œuvre la solution de gestion des traductions de Smartling pour traduire plus efficacement les documents, tout en respectant les normes d'accès linguistique. La plateforme centralisée permet à son équipe de rester sur la bonne voie et d'informer les parties prenantes des progrès réalisés. Des fonctionnalités telles que l'outil de TAO (traduction assistée par ordinateur) de Smartling aident les traducteurs à travailler plus efficacement en leur permettant de traduire à l'aide d'un contexte visuel. Cette technologie aide le district scolaire unifié de Fresno à atteindre ses objectifs élevés et à établir une réputation d'efficacité et de fiabilité au sein du district.

Les expériences de Murillo et Recckio mettent en lumière le rôle crucial de la technologie linguistique dans la création de communautés inclusives dont les dirigeants peuvent facilement respecter les normes de conformité. Dominic envisage un avenir où tous les employés du comté pourront utiliser en toute confiance la technologie linguistique pour servir les individus dans n'importe quelle langue, à n'importe quel moment. M. Murillo, quant à lui, a évoqué les projets futurs visant à dissiper les perceptions négatives de l'IA afin que le district puisse utiliser davantage d'outils d'IA pour améliorer l'efficacité de la traduction. En exploitant la puissance de la technologie, telle que l'outil GDN et CAT de Smartling, les dirigeants peuvent démontrer leur engagement à améliorer l'accès aux langues dans leurs communautés.

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