10 outils d'automatisation du marketing pour optimiser votre stratégie globale

Le marketing moderne exige des marques internationales qu'elles délivrent le bon message au bon moment et dans la bonne langue. À mesure que les entreprises se développent sur de nouveaux marchés, les outils d'automatisation deviennent essentiels pour adapter les communications et rester compétitifs.

Les plateformes d'automatisation du marketing peuvent aider les entreprises à rationaliser les tâches répétitives, à créer et à gérer des campagnes de marketing personnalisées et à analyser les résultats. Pourtant, avec le grand nombre d'outils d'automatisation disponibles, la recherche de la solution idéale peut sembler insurmontable.

Ce guide présente les meilleurs outils d'automatisation du marketing pour les entreprises internationales. Que vous fassiez la promotion d'une startup à croissance rapide ou d'une entreprise bien établie, un puissant logiciel d'automatisation du marketing peut transformer votre parcours client, stimuler la génération de leads et étendre votre portée mondiale - en particulier lorsqu'il est intégré à la technologie de traduction rationalisée de Smartling.

Qu'est-ce qu'un logiciel d'automatisation du marketing ?

Les logiciels d'automatisation du marketing rationalisent les processus de marketing sur plusieurs canaux et éliminent les tâches manuelles fastidieuses.

Les outils d'automatisation aident les organisations à cibler les clients au bon moment avec des messages personnalisés en fonction de leur comportement et de leurs préférences. Les spécialistes du marketing peuvent se concentrer sur la stratégie et la créativité tout en se déchargeant des tâches routinières telles que l'entretien des prospects et la programmation des publications. Cela permet d'améliorer l'efficacité opérationnelle et d'accélérer la croissance du chiffre d'affaires.

Les outils d'automatisation du marketing sont principalement utilisés pour les tâches suivantes :

• Marketing par courriel : Déclenchez automatiquement des campagnes d'e-mailing en fonction des actions en ligne des utilisateurs et des scores de prospects. Générer des messages personnalisés qui ciblent leur comportement et leur segmentation. Les spécialistes du marketing peuvent facilement tester des variantes, déclencher des suivis et suivre l'engagement.
• Gestion des prospects : Marquez, nourrissez et qualifiez les clients potentiels à travers différents points de contact. L'automatisation du marketing permet de s'assurer qu'aucune piste n'est perdue ou négligée dans l'entonnoir des ventes, garantissant ainsi un parcours client cohérent.
• Marketing des médias sociaux : Les outils d'automatisation permettent aux spécialistes du marketing de programmer des posts et d'optimiser le contenu sur plusieurs plateformes. Ils comprennent souvent des fonctions permettant de mesurer l'opinion des clients et de maintenir une voix cohérente pour la marque.
• Publicité : Conduisez les clients dans l'entonnoir des ventes. L'automatisation du placement des annonces payantes permet de faire correspondre les annonces à l'étape du parcours client où se trouve l'internaute.
• Intégration des traductions : Les outils d'automatisation les plus populaires, comme HubSpot et Braze, s'intègrent à des systèmes de gestion de la traduction comme Smartling pour aider les marques internationales à entrer en contact avec des publics divers. Cette approche automatisée de l'image de marque permet de gérer des campagnes multilingues en diffusant des messages cohérents dans toutes les langues.

Pour les entreprises internationales, l'automatisation du marketing n'est pas seulement une commodité, c'est une nécessité. Voici pourquoi beaucoup adoptent des logiciels d'automatisation du marketing ou font appel à des fournisseurs de services d'automatisation du marketing (MaaS) :

• Automatisez les tâches répétitives et gagnez du temps : Les logiciels de marketing permettent aux équipes marketing de se concentrer sur l'innovation, la messagerie et l'expérience client, tandis que l'automatisation gère les flux de travail, la distribution de contenu, la programmation et la création de rapports.
• Augmenter la génération de prospects : Les spécialistes du marketing peuvent convertir plus efficacement les prospects en clients en automatisant les séquences de suivi. Les outils d'automatisation permettent de guider plus rapidement les prospects dans l'entonnoir des ventes grâce à une segmentation avancée, à la personnalisation et à des campagnes de maturation des prospects. 
• Rationalisez vos opérations : Les intégrations avec les plateformes CRM, CMS, e-commerce et d'analyse centralisent les efforts de promotion et maximisent les performances marketing.
• Passez à l'échelle mondiale : L'automatisation du marketing permet aux marques d'exécuter des campagnes au-delà des frontières, des fuseaux horaires et des langues sans sacrifier la cohérence ou la rapidité. Les outils de traduction par IA permettent d'optimiser davantage les stratégies de localisation et de se connecter avec les clients mondiaux.

10 meilleurs outils d'automatisation du marketing pour développer votre activité à l'international

Comment choisir la meilleure solution d'automatisation du marketing ? La réponse dépend de la taille de l'entreprise, des flux de travail existants et des objectifs marketing.

Voici un aperçu des meilleurs outils d'automatisation du marketing dans plusieurs catégories :

Logiciel d'automatisation du marketing tout-en-un

HubSpot

HubSpot combine le CRM, l'email marketing, les médias sociaux, l'automatisation et l'analyse en une seule plateforme. Elle se distingue des plateformes d'automatisation du marketing par son équilibre entre convivialité et profondeur.

• Pour : Niveau gratuit riche en fonctionnalités ; intégration transparente avec Smartling et Salesforce ; solide écosystème d'assistance.
• Inconvénients : les plans Premium deviennent coûteux au fur et à mesure que vous évoluez. 
• Idéal pour : Les petites entreprises et les entreprises de taille moyenne.
• Prix : Les fonctionnalités payantes de HubSpot commencent à 15 $ par mois pour les particuliers et à 800 $ par mois pour les entreprises.

Adobe Marketo Engage

La solution d'entreprise Marketo pour l'engagement cross-canal offre de riches capacités d'évaluation et d'analyse des prospects. Il s'intègre également au système de gestion des traductions de Smartling via une API pour gérer les ressources multilingues tout au long du parcours client.

• Avantages : Analyses approfondies, segmentation, personnalisation à grande échelle.
• Inconvénients : complexité de l'intégration ; coût élevé.
• Idéal pour : Les grandes entreprises avec des flux de travail complexes.
• Prix : Prix sur mesure.

Logiciel d'automatisation du marketing par courriel

MessageGears

MessageGears combine des capacités de marketing par courriel automatisé en nuage avec un accès sécurisé aux données sur place. Il s'intègre à Smartling pour la localisation des modèles et des messages.

• Avantages : Idéal pour les secteurs très réglementés ; personnalisation poussée ; segmentation en temps réel.
• Inconvénients : ne convient pas aux petites entreprises.
• Idéal pour : Les entreprises disposant de données sensibles.
• Prix : Prix sur mesure.

Logiciel d'automatisation de la génération de leads

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (anciennement Salesforce Pardot)

Cet outil est étroitement lié à Salesforce CRM et se concentre sur la maturation des prospects et l'engagement B2B. Il permet aux équipes de vente et de marketing d'avoir une vue unifiée du parcours du client.

• Avantages : Excellents rapports ; collaboration entre les ventes et le marketing ; notation granulaire des prospects.
• Inconvénients : coûteux ; manque d'applications mobiles autonomes.
• Idéal pour : Les entreprises disposant d'équipes de vente dédiées.
• Prix : À partir de 1 250 $/mois.

Campagne active

ActiveCampaign combine l'email marketing, le CRM et de puissantes fonctions d'automatisation pour offrir une expérience client personnalisée et générer des leads qualifiés. Il utilise le suivi comportemental et la segmentation dynamique pour nourrir les prospects à travers les canaux de marketing.

• Pour : Constructeur d'automatisation intuitif ; fortes capacités de personnalisation ; CRM intégré.
• Inconvénients : la gestion peut être complexe à grande échelle.
• Idéal pour : Les PME à la recherche d'une solution unifiée d'automatisation du marketing et des ventes.
• Prix: Essai gratuit de 14 jours ; plans payants à partir de 15 $/mois.

Outils de marketing pour les médias sociaux

Tampon

Buffer simplifie la planification, la programmation et l'analyse du contenu social. Cette solution offre des outils permettant d'optimiser le temps de publication et de suivre les performances des différentes campagnes.

• Avantages : Rentabilité ; interface utilisateur intuitive ; outils d'automatisation essentiels.
• Inconvénients : manque de fonctionnalités avancées par rapport à des concurrents comme Hootsuite ou Sprout Social.
• Idéal pour : Les startups et les petites entreprises.
• Prix : Niveau gratuit ; plans payants à partir de 5 $/mois par canal

Hootsuite

Hootsuite est une plateforme de médias sociaux complète dotée de solides outils de collaboration et de gestion. Il prend en charge les flux de travail des équipes, les chaînes d'approbation et l'engagement des clients sur plusieurs réseaux.

• Avantages : Richesse des analyses, informations sur les abonnés, automatisation intelligente.
• Inconvénients : plus cher que beaucoup d'autres outils d'automatisation des médias sociaux.
• Idéal pour : Les marques qui gèrent un volume important de médias sociaux à grande échelle.
• Prix : Essai gratuit de 30 jours ; plans payants à partir de 99 $/mois.

Système de gestion de contenu

Contentful

Le CMS headless de Contentful est conçu pour des expériences numériques omnicanales avec une livraison de contenu automatisée. Il s'intègre à Smartling pour localiser et gérer le contenu multilingue.

• Avantages : Efficace, évolutif, idéal pour les opérations de contenu de niveau entreprise.
• Inconvénients : nécessite une installation et une maintenance techniques.
• Idéal pour : Les marques qui diffusent un contenu personnalisé sur l'ensemble des canaux de marketing.
• Prix : Niveau gratuit ; plans payants à partir de 300 $/mois.

Logiciel d'automatisation des ventes

Salesforce Sales Cloud

La plateforme robuste de CRM et d'automatisation des ventes de Salesforce se caractérise par une personnalisation poussée et une intégration étroite avec d'autres outils Salesforce.

• Avantages : Hautement personnalisable ; prévisions avancées ; support API solide.
• Inconvénients : courbe d'apprentissage abrupte ; peut nécessiter une formation.
• Idéal pour : Les équipes de moyennes et grandes entreprises à la recherche d'une solution d'automatisation des ventes de bout en bout.
• Prix : Essai gratuit de 30 jours ; plans payants à partir de 25 $/mois par utilisateur pour les petites PME ; plans d'entreprise à partir de 165 $/mois par utilisateur.

Automatisation du marketing pour les PME 

Mailchimp

Mailchimp offre une suite complète d'outils pour les campagnes de marketing entrant. Il simplifie la gestion des prospects et s'intègre à de nombreuses applications courantes.

• Avantages : Interface utilisateur conviviale ; tout-en-un ; budget raisonnable.
• Inconvénients : courbe d'apprentissage ; risque de ne pas s'adapter aux besoins des entreprises.
• Idéal pour : Les petites entreprises à la recherche d'une solution de messagerie unique.
• Prix : Niveau gratuit limité ; plans payants à partir de 13 $/mois.

Questions fréquentes

Les logiciels d'automatisation du marketing sont-ils chers ?

Les logiciels d'automatisation du marketing sont disponibles dans une large gamme de prix. Les outils de marketing gratuits ou peu coûteux (par exemple, Mailchimp ou le niveau Starter de HubSpot) répondent bien aux besoins de nombreuses petites entreprises. Ils constituent également un moyen intelligent de tester l'automatisation du marketing avant de passer à l'échelle supérieure. Les solutions d'entreprise (par exemple, Marketo ou Salesforce) offrent des fonctionnalités plus poussées, mais à un prix plus élevé.

Comparez les options en évaluant dans quelle mesure chaque plateforme d'automatisation du marketing s'aligne sur le flux de travail et les exigences de localisation de votre équipe.

Comment choisir la meilleure plateforme d'automatisation du marketing pour votre entreprise ?

Le meilleur logiciel d'automatisation du marketing répondra à vos besoins actuels en matière de ventes et de marketing tout en s'adaptant à la croissance future. Commencez par définir vos objectifs, qu'il s'agisse d'étendre la portée mondiale, d'augmenter la conversion des clients potentiels ou d'unifier les données clients dans tous les systèmes. Ensuite, évaluez les outils d'automatisation sur la base de ces quatre facteurs essentiels :

• Évolutivité : Cet outil pourra-t-il continuer à soutenir des campagnes de marketing globales au fur et à mesure de votre croissance ?
• L'intégration : Dans quelle mesure s'intègre-t-il à vos systèmes de gestion de la relation client (CRM) et de marketing existants ?
• Facilité d'utilisation : L'interface utilisateur est-elle suffisamment intuitive pour que votre équipe marketing l'adopte rapidement ?
• L'analyse : Pouvez-vous mesurer ce qui fonctionne dans les différentes langues et régions ?

Quelle est la différence entre l'automatisation des ventes et l'automatisation du marketing ?

La vente et le marketing sont deux fonctions essentielles de l'entreprise. Cependant, ces processus diffèrent sur quelques points fondamentaux, tout comme leurs outils d'automatisation.

• Les logiciels d'automatisation du marketing permettent aux entreprises d'attirer, d'engager et d'entretenir des clients potentiels. Ces outils permettent d'automatiser les campagnes, de segmenter les publics et de fournir un contenu personnalisé à grande échelle pour guider les membres du public cible tout au long de leur parcours d'achat.
• L'automatisation des ventes rationalise les tâches des équipes de vente, telles que le suivi des prospects, la programmation des relances et la gestion des mises à jour du CRM. Il aide les vendeurs à conclure des affaires plus rapidement et plus efficacement.

L'intégration des processus de marketing et de vente peut améliorer les conversions. Les équipes de marketing doivent transmettre à l'équipe de vente des informations sur les prospects. Dans le même temps, les membres de l'équipe de vente doivent partager leurs succès afin de montrer aux responsables marketing les tactiques de persuasion des clients qui ont fait leurs preuves.

Développez votre stratégie de marketing globale avec Smartling

Les plateformes d'automatisation du marketing rationalisent les flux de travail des spécialistes du marketing et offrent un retour sur investissement impressionnant. Cependant, les entreprises ont besoin de plus qu'un marketing automatisé pour réussir à vendre au-delà des frontières. Ils ont besoin de solutions de traduction qui s'intègrent parfaitement à leur système de marketing.

Smartling s'intègre aux plateformes d'automatisation du marketing pour permettre aux marques internationales de créer des campagnes de marketing localisées de haute qualité. La traduction LanguageAI™ de Smartling aide les marques à parler d'une seule voix dans le monde entier.

Pour obtenir d'autres conseils sur la localisation du contenu commercial et marketing, téléchargez un exemplaire de l'e-book gratuit de Smartling, "The Ultimate Guide to Translating Your Marketing Materials"( Le guide ultime de la traduction de vos supports marketing). Vous apprendrez des méthodes infaillibles pour surmonter les barrières linguistiques et entrer en contact avec des clients internationaux.