Les erreurs de traduction : Pourquoi elles se produisent et comment les éviter

La prochaine fois que vous aurez besoin d'une distraction amusante au bureau, tapez "erreurs de traduction amusantes" dans votre moteur de recherche préféré.

Vous y trouverez un nombre infini de menus de restaurants mal imprimés, de panneaux de signalisation maladroits et de T-shirts accidentellement offensants, prêts à vous remonter le moral.

Ces erreurs linguistiques risibles deviennent toutefois beaucoup moins drôles lorsque vous êtes la marque à l'origine de la formulation erronée.

Pour réduire le risque que votre contenu localisé devienne viral pour de mauvaises raisons, nous allons examiner les causes profondes et les remèdes recommandés pour une mauvaise qualité de traduction.

Les erreurs de traduction commencent par un contenu source de faible qualité

Les professionnels de la traduction sont une tribu particulièrement diligente et soucieuse du détail. Malheureusement, leurs bonnes intentions ne suffisent pas à améliorer un contenu source de mauvaise qualité.

Fournir aux traducteurs une copie propre de votre texte peut sembler une suggestion évidente, mais un nombre surprenant de projets démarrent avec des erreurs d'inattention et des phrases maladroites disséminées dans le contenu. Cette négligence n'entraîne que l'un des deux résultats suivants.

Soit les traducteurs et les réviseurs perdent un temps précieux à corriger des erreurs évitables, soit les défauts passent inaperçus dans le produit final.

Solutions proposées :

• Relire le contenu de la source avec un œil critique
• Corrigez les erreurs que vous trouvez avant de transmettre le texte aux traducteurs.
• Simplifiez le message et limitez l'utilisation d'expressions qui ne passeront pas bien.

Les simples problèmes de syntaxe ne sont pas les seules choses dont vous devez vous préoccuper. Un contenu grammaticalement correct peut néanmoins poser des problèmes à votre public s'il contient des références culturelles spécifiques ou des expressions idiomatiques déroutantes.

Les clients thaïlandais, par exemple, auront probablement du mal à se connecter à un contenu contenant des métaphores sur le football américain.

Erreurs de traduction dues à l'absence de conseils clairs en matière de traduction

Une bonne traduction nécessite plus qu'un dictionnaire précis. Les traducteurs doivent également connaître le sens de vos mots et l'objectif de votre message. L'absence de ce contexte crucial vous expose à plusieurs types d'erreurs de traduction.

Le premier problème à résoudre est le langage tribal de votre entreprise - ce mélange particulier d'acronymes, de jargon et d'expressions favorites qui n'ont de sens que pour les personnes qui travaillent pour vous.

Attendre des traducteurs qu'ils décodent votre dialecte est un jeu dangereux. Dans le meilleur des cas, ils inondent votre boîte de réception de questions de clarification. Dans le pire des cas, ils appliquent votre terminologie de manière erronée, ce qui porte gravement atteinte à votre marque.

Outre la substance de ce que vous essayez de dire, vous devez également surveiller le style avec lequel vous l'exprimez. Le ton utilisé par les traducteurs a un impact significatif sur la résonance et l'efficacité du contenu. Une voix trop formelle appliquée à un contenu supposé engageant peut être tout aussi néfaste qu'une attitude décontractée appliquée à un sujet sérieux.

Enfin, l'information la plus importante que vous puissiez partager avec les traducteurs est la confirmation de l'endroit où leur travail sera réellement publié. Tous les textes se ressemblent lorsqu'ils sont confinés dans une cellule de tableur, vous ne pouvez donc pas vous attendre à ce qu'ils déduisent toujours la destination prévue d'une chaîne de caractères.

Solutions proposées :

• Codifiez votre terminologie dans un glossaire de la marque
• Clarifiez le ton et la voix que vous souhaitez adopter grâce à des guides de style.
• Fournir un contexte visuel de l'endroit où les mots vont vivre
• Normaliser les formulations approuvées à l'aide d'outils de mémoire de traduction

Lorsque les traducteurs ne savent pas s'ils écrivent pour un menu d'application mobile ou pour un courriel de service à la clientèle, toutes sortes de subtilités peuvent être mises de côté.

Exploiter les mauvaises ressources en matière de traduction

Un contenu clair et des conseils judicieux doivent être des priorités absolues dans tout processus de traduction. Mais lorsque les erreurs de traduction persistent malgré ces efforts proactifs, vous avez peut-être un problème de personnes entre les mains.

L'un des problèmes pourrait être que vous avez recruté des machines pour effectuer des tâches mieux exécutées par des humains. Il existe de nombreux cas d'utilisation valables pour les outils de traduction automatique, mais ils privilégient tous l'efficacité à la qualité. Le contact humain reste votre meilleure option pour obtenir des résultats exempts d'erreurs.

Une autre erreur d'omission fréquente concerne le processus de révision. Même les traducteurs et les éditeurs expérimentés ne parviennent pas toujours à la bonne réponse du premier coup.

C'est pourquoi vous avez besoin de réviseurs internes prêts à reprendre le flambeau là où l'expertise du fournisseur s'arrête. Ces experts en la matière, employés dans le pays et concepteurs UX sont souvent les héros méconnus qui font toute la différence.

Cependant, une fois que vous aurez recruté tous les membres de votre personnel, la question des qualifications pourra encore se poser. Peut-être demandez-vous aux traducteurs de s'attaquer à une langue ou à un sujet qui dépasse légèrement leur domaine d'expertise.

Ou peut-être que le curriculum vitae et les références qu'ils ont fournis à l'origine ont surestimé leurs compétences.

• Solutions proposées:*

• Confirmez le(s) type(s) de traduction dont vous avez réellement besoin
• Adapter les talents de traduction à vos cas d'utilisation spécifiques
• Personnalisez les flux de travail pour tenir compte de tous les réviseurs nécessaires.
• Mesurer la qualité en continu, en utilisant des cadres fondés sur des données

Bien que ces cas soient rares, ils se produisent. Par conséquent, il est toujours préférable de mesurer la qualité des traductions de manière continue, à titre de précaution supplémentaire.

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