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Les utilisateurs de ServiceNow peuvent désormais accéder facilement à une gamme complète de services de traduction et de localisation dans leur environnement familier. Cette intégration directe avec le cadre de localisation de ServiceNow permet d'envoyer rapidement et facilement le contenu à l'équipe de traduction. De plus, vous avez accès à une traduction automatique de haute qualité pour une communication mondiale fluide entre les lignes d'assistance et les clients.

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Caractéristiques principales

  • TMS Service Spoke : L'intégration avec le cadre de localisation de ServiceNow normalise le processus de traduction pour les documents prêts à l'emploi (c.-à-d. Articles de connaissance) et des artefacts personnalisés.
  • MT Service Spoke : Une fois configurés, les agents ServiceNow peuvent accéder à une traduction automatique de haute qualité pour les conversations, le chat des agents, les notifications dynamiques par e-mail, etc.
  • Prise en charge complète des langues : Smartling prend en charge plus de 250 langues et s'intègre à plus de 15 des principaux fournisseurs de traduction automatique, dont Amazon, DeepL, Google, Microsoft et OpenAI GPT.
  • Sécurité et conformité de l'entreprise : La plateforme de Smartling est sécurisée et certifiée par des audits tiers, notamment PCI1, SOC2, HIPAA et GDPR.

Démonstration du connecteur ServiceNow

 

À propos de ServiceNow

ServiceNow (NYSE : NOW) fait en sorte que le monde fonctionne mieux pour tout le monde. Notre plateforme et nos solutions basées sur le cloud permettent de numériser et d'unifier les organisations afin qu'elles puissent trouver des moyens plus intelligents, plus rapides et plus efficaces de fluidifier le travail. Ainsi, les employés et les clients peuvent être plus connectés, plus innovants et plus agiles. Et nous pouvons tous créer l'avenir que nous imaginons. Le monde fonctionne avec ServiceNow™.

Traduction simplifiée de ServiceNow

Conservez votre pile technologique et ajoutez simplement la traduction. Nous facilitons la création d'expériences multilingues partout où votre contenu est présent.