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Un support client mondial simplifié
Offrez à vos clients internationaux l'assistance localisée qu'ils méritent. Le logiciel de gestion des traductions et les services de traduction de Smartling permettent à votre équipe de donner un coup de main à vos clients dans n'importe quelle langue et à grande échelle, ce qui augmente la satisfaction et la fidélisation dans le monde entier.
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Vos outils, votre équipe, chaque langue
En se connectant directement à vos outils existants, Smartling aide votre équipe d'assistance à fournir une assistance multilingue sans effort. Smartling s'intègre aux principales plateformes de support client telles que Zendesk, Salesforce Knowledge, ServiceNow et Mindtouch pour étendre la portée de votre équipe de support à n'importe quel client à travers le monde.
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Une traduction instantanée pour des clients plus satisfaits
Les solutions de traduction de Smartling vous permettent de fournir instantanément une assistance multilingue de qualité. Grâce à des outils d'IA qui accélèrent la traduction et réduisent les temps d'attente des clients, votre équipe peut fournir une assistance rapide à n'importe quel client dans le monde entier. Des glossaires, des guides de style et des contrôles de qualité automatisés garantissent que chaque client bénéficie de la même expérience de la marque, quelle que soit la langue ou le marché.
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Mettre l'accent sur le service à la clientèle, et non sur la traduction
Automatisez plus de 95 % du processus de traduction grâce au système de gestion des traductions de Smartling, le meilleur de sa catégorie, et libérez votre équipe pour qu'elle se concentre sur la fourniture d'un service clientèle de premier ordre. Rationalisez les tâches répétitives telles que les transferts de fichiers et les notifications grâce à des flux de travail automatisés qui maintiennent la traduction sur la bonne voie sans intervention manuelle.
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ServiceNow
Rationalisez la gestion du contenu de l'entreprise à l'échelle mondiale.
Zendesk
Donnez à vos équipes d'assistance les moyens de fournir une assistance client multilingue 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, grâce à une traduction automatisée et fiable.
Salesforce Knowledge
Traduisez votre base de connaissances croissante à grande échelle.
Pourquoi attendre pour traduire de manière plus intelligente ?
Contactez-nous pour savoir comment vous pouvez étendre la portée de votre équipe d'assistance partout dans le monde grâce à notre plateforme de localisation facile à utiliser et à nos services de traduction spécialisés dans l'assistance à la clientèle.
