Acheter ou construire - Pourquoi la localisation est-elle différente ?

Les fournisseurs de technologie sont des amis précieux lorsqu'il s'agit de créer une entreprise. Ils mettent rapidement en place les services de base et proposent des innovations qui vous permettent de rivaliser avec vos concurrents les plus importants.

Toutefois, à mesure que votre entreprise évolue, les capacités internes finiront par égaler ou dépasser la valeur apportée par certains partenaires extérieurs. Soudain, vous aurez le talent technique nécessaire pour résoudre votre propre problème.

Mais devriez-vous le faire ?

Les entreprises ont tendance à faire face à ce dilemme entre la construction et l'achat de l'une des trois manières suivantes :

1. Construisez toujours

Certaines entreprises disposant de ressources informatiques importantes choisiront par principe d'élaborer leurs propres solutions. Ils peuvent douter de la qualité ou de la sécurité des produits tiers proposés, ou bien ils savent que leurs exigences sont trop complexes pour être communiquées à un fournisseur. Dans chaque cas, le contrôle et la personnalisation sont considérés comme les principaux avantages.

Cette approche de bricolage peut également permettre de réaliser des économies, mais ce n'est pas nécessairement une évidence. Les équipes qui adoptent cette stratégie doivent reconnaître que les retards imprévus, les dépassements de budget, voire les échecs purs et simples, sont des résultats plausibles. Elles peuvent même être amenées à acheter un produit tiers pour les remettre sur les rails si un projet interne déraille suffisamment.

2. Achetez toujours

De nombreuses entreprises disposant de ressources informatiques suffisantes sont également des consommateurs réguliers de technologies tierces. Pour certains, il peut s'agir d'une question de spécialisation. Peut-être ont-ils recruté des développeurs avec un ensemble limité de compétences qui ne servent que quelques scénarios clés. Mais pour beaucoup d'autres, l'impulsion d'acheter consiste à se débarrasser d'un fardeau.

Au lieu d'investir du sang, de la sueur et des larmes dans la mise au point d'une solution qui peut ou non produire les résultats escomptés, il peut être préférable de confier tous ces essais et erreurs à un partenaire et de tirer parti d'un produit qu'il a perfectionné. Laissez leurs clients effectuer une partie de la sélection pour vous.

Outre l'avantage évident de la rapidité, cette approche avisée permet également aux développeurs internes de se concentrer sur les domaines dans lesquels leurs connaissances et leurs compétences apporteront la plus grande valeur ajoutée. Toutefois, ces avantages doivent être mis en balance avec les éventuels problèmes de coût, de qualité ou de sécurité qui accompagnent l'opération.

3. Demandez toujours

À une époque où la plupart des problèmes commerciaux ont une solution logicielle viable, les entreprises d'aujourd'hui se retrouvent plus souvent dans des situations où la création et l'achat semblent être des réponses valables. En conséquence, de nombreuses équipes adoptent par défaut une politique de débat.

Les recherches approfondies, la modélisation complexe des coûts et l'analyse nuancée deviennent la nouvelle norme, obligeant les équipes à étayer leurs plans par des arguments fondés sur des preuves. Ce niveau de délibération tend à produire des décisions plus intelligentes, mais les entreprises doivent être prudentes quant au temps qu'elles consacrent à ce processus. Parfois, les semaines perdues en débats sont plus coûteuses qu'une conclusion imparfaite.

Résoudre les problèmes de traduction et de localisation

Une technologie intelligente est une condition sine qua non pour toute stratégie de localisation que vous espérez développer. Copier des extraits de code, assembler des feuilles de calcul et courir après les courriels ne vous mènera pas bien loin lorsque vous tenterez de traduire des millions de mots dans des langues et des formats multiples.

Au minimum, vous voudrez un moyen d'automatiser la collecte, la distribution et la diffusion du contenu. Mais au fur et à mesure que votre stratégie se développe et que votre volume de contenu augmente, le suivi et le reporting deviendront tout aussi importants que la collaboration.

Ces capacités peuvent être développées en interne, mais il faudrait beaucoup de temps pour reproduire ne serait-ce que les fonctionnalités de base des principales plateformes de gestion des traductions du marché. En outre, les solutions maison nécessiteront probablement des modifications importantes pour soutenir les stratégies de contenu que vous proposerez dans les années à venir.

Par conséquent, les entreprises qui privilégient la rapidité de mise sur le marché, l'évolutivité et la disponibilité des développeurs choisiront probablement d'acheter plutôt que de créer une technologie de traduction. Et lorsqu'ils le font, il y a une mise en garde à garder à l'esprit pendant que vous faites vos achats.

De nombreux fournisseurs de technologies de traduction sont également des prestataires de services linguistiques. En fonction de leurs politiques, ces deux secteurs d'activité peuvent faire l'objet d'une offre groupée. Pour bénéficier de leurs outils logiciels, vous pouvez être contractuellement obligé de faire appel à leurs traducteurs.

Ce scénario de verrouillage des fournisseurs laisse souvent les clients dans l'incapacité d'optimiser leur stratégie de localisation. Si vous appréciez leurs traducteurs, vous pouvez vous contenter d'une technologie de qualité inférieure pour maintenir la relation. Et si vous n'êtes pas satisfait des performances du traducteur, vous risquez de perdre l'intégralité de votre investissement logiciel.

Pour obtenir le meilleur des deux mondes, recherchez des fournisseurs de technologie suffisamment flexibles pour accueillir les traducteurs de votre choix.