Les services gérés de Smartling : Une assistance personnalisée pour répondre à vos besoins en matière de stratégie

Les services gérés de Smartling gèrent les projets de traduction de bout en bout pour s'assurer que chaque partie prenante dispose de ce dont elle a besoin pour mener à bien son travail. Élargissez votre équipe afin d'atteindre des objectifs commerciaux exigeants.

Fonctionnement

Notre offre de soutien la plus complète prévoit une équipe dédiée d'experts Smartling pour mener à bien vos processus internes.

Avant le premier jour des services gérés, nous élaborons un programme d'assistance personnalisé pour vous aider à atteindre les objectifs de votre organisation en matière de localisation. Nous veillons à ce que chaque tâche de localisation soit vérifiée et réalisée correctement, sans souci.

Maximisez votre portée. Et votre temps.

• Réduction des frais généraux - Les services gérés prennent en charge toutes les tâches de localisation quotidiennes associées à votre compte Smartling, ce qui vous permet de vous concentrer sur l'élaboration de la stratégie de localisation globale de votre entreprise.
• Gestion des prestataires de services de traduction tiers - Externalisez la gestion de vos prestataires de services de traduction. Notre équipe assure la liaison avec les fournisseurs, transmet les questions aux ressources appropriées, hiérarchise le contenu, veille au respect des accords de niveau de service et planifie les jours fériés nationaux.
• Contrôle inter-unités - Obtenez une vue d'ensemble de tous les types de ressources nécessitant une traduction. Recevoir des mises à jour régulières pour s'assurer que tous les projets sont en bonne voie.
• Réponses prioritaires - Dans un délai de 4 heures, recevez des réponses et des mesures de suivi pour toute demande de localisation ad hoc.
• La meilleure expérience de localisation - Tirez le meilleur parti de la solution Smartling pour réduire votre investissement total en matière de traduction et de localisation. Managed Services optimise chaque fonctionnalité du TMS pour lancer des contenus traduits de haute qualité plus rapidement et de manière plus rentable.

Ce que les services gérés peuvent faire pour vous

Les services gérés sont une solution personnalisée pour vos besoins. Faites-nous part de vos besoins, nous vous aiderons à concevoir une solution. Voici un bref aperçu des services disponibles.

1. Administration des comptes

• Configurer de nouveaux environnements de traduction, flux de travail et utilisateurs.
• Mettre en place et maintenir des ressources linguistiques, notamment des glossaires, des guides de style et des mémoires de traduction.

2. Gestion du contenu

• Préparer les fichiers pour la traduction et fournir le contexte visuel s'il n'est pas automatisé.
• Créer des travaux de traduction ; gérer les délais, le budget et les problèmes de traduction.

3. Gestion des ressources

• Gestion des prestataires de services linguistiques tiers et des relecteurs/correcteurs.
• Former les nouveaux utilisateurs et faciliter la formation continue.