L'avantage Smartling

Notre monde est intrinsèquement alimenté par les connexions. Des liens entre les personnes, des liens entre les lieux et des liens avec des idées entièrement nouvelles. L'ère numérique moderne dans laquelle nous nous trouvons a également inauguré une nouvelle ère de connectivité mondiale. Pour les marques, cela signifie atteindre un public entièrement nouveau, parfois dans une langue entièrement nouvelle.

Chez Smartling, nous sommes obsédés par l'idée de permettre aux marques d'entrer en contact avec un public entièrement nouveau. Notre succès dépend du vôtre, et nous savons que le bon logiciel de traduction est essentiel à toute transformation numérique.

Nous n'aimons pas nous vanter, mais Smartling a été nommé numéro un des systèmes de gestion de la traduction à deux reprises au cours de l'année écoulée. Nous sommes considérés comme le leader du marché #1 par CSA Research dans son 2019 TMS Market Flex, ainsi que le leader du marché #1 selon les clients sur G2. En d'autres termes, les leaders de la localisation adorent Smartling.

Et ce, pour une bonne raison. Notre trio unique et puissant de technologies, de services linguistiques et de services professionnels continus peut être résumé comme ce que nous considérons comme "l'avantage Smartling".

Si vous vous demandez si Smartling est le bon système de gestion de traduction pour aider votre marque à faire bouger le monde avec des mots, ne cherchez pas plus loin.

Un système de gestion de la traduction pas comme les autres

Smartling n'est pas une entreprise technologique, Smartling est bien plus que cela. En fait, le système de gestion de traduction en nuage de Smartling et son puissant outil de TAO ne sont qu'un aspect combiné de ce qui nous distingue des autres.

Smartling se distingue par plusieurs éléments uniques. Les puissantes fonctionnalités du TMS, telles que le contexte visuel et les flux de travail dynamiques, permettent aux traducteurs et aux entreprises de gagner du temps et, en fin de compte, de l'argent.

Nos intégrations avec les plateformes CMS existantes, ou un proxy de traduction agile, permettent à Smartling de travailler facilement avec le processus existant de votre marque. Et pourtant, cela ne dit pas tout.

Smartling fournit aux marques cette technologie et, plus important encore, les services dont elles ont besoin pour traduire leur contenu à l'échelle mondiale.

Cette combinaison unique et puissante d'un système moderne de gestion des traductions basé sur le cloud, avec les meilleurs traducteurs du secteur, a contribué à faire de Smartling le leader du secteur.

L'avantage technologique de Smartling

Smartling a toujours été à la pointe de la technologie. Grâce à une intelligence artificielle puissante, à l'automatisation et à l'apprentissage automatique intégrés dans les fondements de notre système de gestion des traductions, Smartling permet une traduction à la fois rapide et de qualité, avec une précision et une cohérence inégalées.

1. Deux façons de diffuser le contenu

• Translation Proxy - Le Global Delivery Network de Smartling est le moyen le plus rapide de lancer votre site ou votre application web dans n'importe quelle langue sans avoir à construire une infrastructure de localisation (c'est ce que nous avons fait pour vous !). Son temps de disponibilité est de 99,99 %. Il est facile à mettre en place. Les développeurs se réjouissent : le GDN nécessite une participation et une configuration informatiques minimales, ce qui en fait la solution idéale pour les entreprises qui ne veulent pas retirer les développeurs de leurs projets principaux pour prendre en charge la localisation. Le GDN s'insère de manière transparente entre votre site web et l'utilisateur final. Ils ne se rendront pas compte de sa présence (le GDN est très très rapide), et le contenu qu'ils consomment sera dans leur langue.

• Connecteurs robustes - Pour ceux qui souhaitent s'impliquer un peu plus, Smartling offre également un ensemble complet d'API pour plusieurs systèmes de gestion de contenu, plateformes d'automatisation du marketing, systèmes de commerce électronique et autres. Les marques peuvent facilement intégrer Smartling à leurs solutions existantes et intégrer les projets de traduction à leurs efforts de marketing dans le monde entier.

2. Contexte visuel

Avec Visual Context, Smartling a introduit un nouveau paradigme de flux de traduction. Sans un contexte clair de ce sur quoi ils travaillent, les traducteurs passent à côté de facteurs importants qui les aideront à déterminer la meilleure voie à suivre pour la traduction, comme les limites de la conception existante, ou le ton et le sentiment exprimés par des éléments au-delà du texte lui-même.

En revanche, lorsqu'ils travaillent avec Smartling, les traducteurs ont une vue directe du contenu sur lequel ils travaillent et de l'impact exact de leurs traductions sur la conception en temps réel. Cela permet à la solution de gestion des traductions de Smartling de se démarquer de la concurrence.

Lorsque les traducteurs commencent leur travail et introduisent des traductions, Smartling génère automatiquement ces traductions dans le cadre de la conception existante. Dans l'ensemble, Visual Context permet au traducteur de ne plus avoir à se poser de questions, ce qui permet de localiser le contenu avec plus de précision.

Les marques peuvent automatiser le processus de contextualisation visuelle en exploitant la bibliothèque de capture de contexte de Smartling. En intégrant cette bibliothèque JavaScript directement dans vos pages web, Smartling reçoit automatiquement des instantanés HTML de l'état actuel de la page, et attribue ces instantanés au projet associé. Ces instantanés sont mis à jour chaque fois que la page web est affichée dans un navigateur ou que l'interface utilisateur de la page est mise à jour à la suite d'une interaction avec l'utilisateur.

Essentiellement, Smartling veille à ce que les projets associés disposent toujours de la version la plus récente du contexte, prête à l'emploi. L'automatisation est encore plus poussée lorsque vous utilisez le Global Delivery Network - le contexte visuel est déjà intégré dans le processus afin de garantir aux traducteurs le contexte le plus récent.

3. De puissantes fonctions d'automatisation

Avec Smartling, la gestion de projet devient un jeu d'enfant. Notre système de gestion des traductions permet un processus entièrement automatisé autour du travail de traduction proprement dit.

La gestion de projet devient un jeu d'enfant et les traducteurs disposent toujours d'un nouveau contenu prêt à accueillir leur créativité.

• L'automatisation de la gestion de projet, par exemple, permet aux responsables d'attribuer automatiquement les tâches et de s'assurer que le contenu se retrouve toujours là où il doit être, sans aucune interaction humaine. Grâce à l'automatisation, les traducteurs se verront attribuer automatiquement les tâches adéquates et le contenu passera à l'étape suivante du processus dès qu'ils auront terminé leur travail.
• Des contrôles de qualité automatisés peuvent être mis en place pour s'assurer que le contenu est aussi soigné qu'il doit l'être avant de passer à l'étape suivante du processus. Selon le niveau de priorité défini, ces contrôles de qualité peuvent simplement servir de rappel aux traducteurs, ou peuvent même être définis de manière à empêcher les traducteurs de terminer leur travail sans avoir corrigé d'éventuelles erreurs.
• Les flux de travail dynamiques permettent aux utilisateurs de personnaliser et de configurer entièrement leurs propres flux de travail afin de simplifier le processus de la manière qu'ils jugent la plus appropriée. Par exemple, les utilisateurs peuvent configurer un flux de travail pour déplacer le contenu en fonction d'un score de qualité déterminé. Si le contenu passe le seuil, il peut ignorer les processus d'examen interne. Mais si le contenu se situe en dessous de ce seuil, le flux de travail attribuera ce contenu à un traducteur approprié pour éditer le segment.

4. Suivi des indicateurs clés de performance et établissement de rapports

Une base de données centralisée pour toutes vos traductions, quel que soit le type de contenu, permet aux utilisateurs de suivre et de contrôler chaque étape de chaque projet de traduction.

Par exemple, notre Quality Confidence Score s 'appuie sur notre algorithme unique pour calculer des centaines de points de données liés à la qualité de la traduction, afin que vous puissiez mieux comprendre comment chaque aspect contribue à la qualité globale de la traduction. Sans oublier qu'il s'agit de la première mesure prédictive de la qualité des traductions basée sur l'apprentissage automatique.

Smartling permet également à votre marque de mesurer et de suivre pratiquement chaque étape du processus afin de comprendre comment vos flux de travail contribuent à la qualité et à la rapidité de l'achèvement du projet. Parmi les autres paramètres à suivre, citons les estimations de coûts et les économies de coûts afin de déterminer le retour sur investissement global.

Services linguistiques de Smartling

Smartling n'est pas une agence de traduction classique où les marques ne connaissent jamais leurs traducteurs. Au contraire, Smartling s'enorgueillit de vous mettre directement en contact avec des traducteurs que les clients connaissent bien.

Nous établissons régulièrement le profil des traducteurs afin de trouver la meilleure adéquation pour chaque entreprise, et nous permettons une collaboration directe entre les créateurs de contenu et les traducteurs.

1. Traducteurs Rockstar

Le service de traduction linguistique de Smartling permet aux entreprises internationales de fournir un contenu de haute qualité avec un accord de niveau de service sur la qualité et les délais basé sur des données.

Notre programme de sélection des ressources qualifie moins de 5 % des candidats pour traduire du contenu pour les clients. Nous recherchons les traducteurs vedettes qui peuvent aider votre marque à faire bouger le monde avec des mots. Ces traducteurs sont des ressources permanentes et fiables qui sont des locuteurs natifs à 100 %.

En effet, en 2018, 98 % des contenus ont été livrés par les traducteurs de Smartling dans les délais impartis, et 98 % des mots traduits ont été inchangés par les clients après la traduction de Smartling.

2. Connaissez vos traducteurs

Les traducteurs ne doivent pas ressembler à ceci : spanish-clientname@gmail.com. Vous devez plutôt connaître vos traducteurs. La transparence doit être de mise tout au long du processus, afin que vous sachiez ce qui se passe et pourquoi.

Les traducteurs effectuent l'ensemble de leur travail au sein même de la plateforme Smartling, ce qui permet à votre marque d'évaluer les performances individuelles des traducteurs et de gérer la qualité à chaque étape.

Les utilisateurs peuvent exploiter des rapports basés sur des données pour mieux gérer la livraison des traductions dans les délais impartis, ainsi que la qualité globale du travail effectué. Nous allons même jusqu'à fournir à votre marque des accords de niveau de service (SLA) de niveau entreprise, avec des garanties de remboursement, juste au cas où.

3. Communiquer et collaborer

Notre plateforme permet à votre marque de se connecter et de collaborer avec des traducteurs en toute simplicité. Ces stars du rock sont un autre membre de votre équipe, qui aide la vision de votre marque à prendre vie dans une nouvelle langue, avec une voix qui semble familière à ces nouveaux publics.

La meilleure façon de s'assurer que les traducteurs comprennent votre mission est de communiquer. Smartling permet aux utilisateurs de collaborer avec leurs traducteurs par l'intermédiaire de Slack, ouvrant ainsi un portail pour que les idées jaillissent et que les relations se développent.

Flexibilité et croissance

Pas de gestionnaire de localisation ? Pas de problème. Votre réussite est notre priorité, c'est pourquoi nos collaborateurs vous offrent une assistance et des services de premier ordre afin que vous puissiez vous concentrer sur le reste.

Nos services gérés agissent comme une extension de votre équipe, en guidant la gestion de projet, la gestion des fournisseurs, la formation personnalisée, la gestion du budget et l'acheminement des problèmes.

1. Lumière du développeur

Nos architectes de solutions savent tout ce qu'il y a à savoir sur Smartling, de sorte que votre entreprise n'a même pas besoin de développeurs pour commencer à traduire du contenu et à atteindre de nouveaux publics. Nous pouvons nous charger des tâches les plus lourdes.

Cela comprend la configuration du proxy du site web, la solution technique pour chaque intégration ou même la configuration avancée personnalisée pour vos environnements uniques et complexes. Nous pouvons également vous aider avec des scripts ou des règles personnalisés, ainsi qu'avec toute réécriture nécessaire, l'intégration de CMS, et nous pouvons même vous fournir un bilan de santé global de la traduction.

2. Nous couvrons également la maintenance

Anticipez les défis et élaborez un plan d'action pour les relever avec succès. Pour les sites Web complexes dont le contenu est très dynamique, un architecte de solutions dédié assurera la maintenance de votre intégration personnalisée et veillera à ce que les mises à jour du code se déroulent sans heurts. Nous assurons même la maintenance de vos connecteurs Smartling au fur et à mesure de l'évolution de votre environnement CMS.

3. Paquets de formation personnalisés

Accélérer les mises en œuvre pour respecter les délais. Apprendre à utiliser une nouvelle plateforme et à tirer parti de tout ce qu'elle a à offrir peut sembler une tâche ardue.

Mais il n'est pas nécessaire qu'il en soit ainsi. Notre service "white glove" rend l'intégration et la formation continue aussi simples que possible. Intégrez de nouveaux membres de l'équipe ou approfondissez une partie particulière de la plateforme Smartling.

Faire plus avec moins

Le système de gestion de traduction basé sur le cloud de Smartling vous permet d'automatiser, de gérer et de traduire professionnellement des contenus à un rythme entièrement nouveau et avec une clarté inégalée tout au long du processus. Nous soutenons les marques à chaque étape, car nous nous efforçons de vous aider à faire bouger le monde avec des mots.

Notre technologie a fait ses preuves en tant que solution leader du secteur, et nos services professionnels et linguistiques offrent à votre organisation une plateforme complète unique en son genre. C'est ce que nous entendons lorsque nous parlons de l'avantage Smartling.

Si vous voulez aller plus loin, consultez notre page de comparaison qui compare Smartling à d'autres options populaires.