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Renforcez vos équipes d'assistance et offrez une assistance client multilingue 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le connecteur Smartling pour Zendesk offre une traduction automatisée et fiable pour les guides et l'assistance. Avec notre plugin Zendesk Support, obtenez des traductions automatiques de haute qualité en temps réel pour les tickets et les notes entrants. Sélectionnez le workflow machine, IA ou humain pour les articles du guide Zendesk.

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Caractéristiques principales

  • Plugin d'assistance Zendesk : Intégration transparente dans l'espace de travail de l'agent Zendesk avec détection automatique des langues natives et configurations utilisateur flexibles.
  • Zendesk Guide Connector : Soumission facile d'articles pouvant être associée à une traduction humaine, automatique ou par IA pour localiser votre centre d'aide.
  • Localisation continue : Smartling détecte les changements apportés au contenu source déjà traduit, avec la possibilité de le soumettre à nouveau à Smartling pour traduction.
  • Visibilité en temps réel : Des options de filtrage et de sélection robustes pour la traduction de contenu permettent de voir facilement l'état actuel de la traduction entre Zendesk et Smartling.

Démonstration du connecteur Zendesk

 

À propos de Zendesk

Zendesk est une société de gestion de la relation client axée sur le service qui crée des logiciels puissants et flexibles pour répondre aux besoins de toutes les entreprises, utilisés par plus de 20 000 organisations dans le monde entier.

La traduction Zendesk simplifiée

Conservez votre pile technologique et ajoutez simplement la traduction. Nous facilitons la création d'expériences multilingues partout où votre contenu est présent.