ClassPass : Redéfinir le rôle du "loc manager" en améliorant l'efficacité de la traduction 70

Aperçu du ClassPass

ClassPass est une application et un site web basés sur l'adhésion pour tout ce qui concerne le fitness et le bien-être. Il vous donne accès à des salles de sport, des studios, des salons et des spas dans le monde entier. Fondé aux États-Unis en 2013, ClassPass est aujourd'hui disponible en 10 langues dans 30 pays et compte plus de 2 500 studios, salles de sport et centres de bien-être participants.

Le défi

ClassPass localise son contenu pour le marketing, le juridique, le développement de produits et l'expérience client. Leur équipe de localisation allégée avait une grande question : "Comment pouvons-nous réduire le temps consacré à l'exécution et augmenter le temps consacré à la stratégie de localisation ?"

La solution

Les connecteurs de Smartling tels que Figma, Zendesk, GitHub, Contentful et HubSpot ont considérablement rationalisé le processus de localisation de ClassPass. Après la mise en œuvre de Smartling et de ces connecteurs, le même processus de traduction est passé de neuf à cinq étapes et ne prend plus qu'une heure, contre trois heures et demie auparavant.

En utilisant l'outil "Visual Context" de Smartling, les traducteurs ont acquis une meilleure compréhension du contexte du contenu, ce qui a permis des adaptations plus efficaces. L'équipe de localisation de ClassPass n'a plus besoin de créer manuellement des fichiers de travail, d'ajouter des instructions, de fournir des références visuelles, de copier-coller des chaînes de caractères dans Excel et de les livrer à la cible finale. Toutes ces améliorations permettent à l'équipe de se concentrer sur des tâches stratégiques telles que l'optimisation des applications et des flux web et l'amélioration de l'expérience utilisateur.