Cinq questions ennuyeuses évitées grâce à l'automatisation du flux de traduction

Il n'y a peut-être pas de question stupide, mais il y en a certainement qui épuisent notre patience plus rapidement que d'autres.

Ignorer complètement ces demandes irritantes est au mieux peu pratique et au pire irresponsable lorsque l'on supervise un processus de collaboration tel que la localisation. Il y a tout simplement trop d'éléments en mouvement et trop de possibilités de malentendus.

Pourtant, si vous laissez votre porte ouverte à tout le monde en permanence, vous aurez rapidement du mal à produire du travail productif.

Afin de trouver le juste équilibre entre réceptivité et efficacité, de plus en plus de responsables de la localisation conçoivent des flux de travail de traduction automatisés qui résolvent les questions avant même qu'elles ne soient posées.

"La feuille de calcul est-elle prête à être partagée ?

Certains responsables de la localisation passent plus de temps dans les feuilles de calcul que le comptable moyen. Après avoir recruté des développeurs web pour les aider à isoler le contenu traduisible du code logiciel qui l'entoure, ils peuvent passer des semaines à copier et coller manuellement des chaînes de texte dans les onglets et les cellules appropriés.

Les flux de traduction automatisés rendent heureusement cet exercice obsolète. Les systèmes modernes de gestion de la traduction peuvent désormais détecter de manière indépendante les mises à jour du contenu source et transmettre instantanément le texte aux traducteurs par le biais de connecteurs propriétaires, d'API personnalisées ou de solutions proxy.

Après avoir supervisé la mise en œuvre initiale de ces connexions de contenu automatisées, la plupart des développeurs ne recevront plus jamais de demande d'aide à la traduction. Quant aux responsables de la localisation, ils n'ont plus qu'à décider du contenu à assigner et à traduire en priorité.

"Avez-vous reçu mon courriel ?

La gestion des feuilles de calcul est la principale source de perte de temps dans les processus de traduction traditionnels, mais le partage et la discussion de ces fichiers par courrier électronique n'ont jamais été très loin derrière.

Il faut deux messages pour transmettre une feuille de calcul du responsable de la localisation au traducteur. Ensuite, vous aurez besoin d'une autre paire pour le vol aller-retour entre le responsable de la localisation et le rédacteur. Enfin, le dernier couplet relie le responsable de la localisation au réviseur.

Cela représente au minimum six courriels qui doivent être rédigés, reçus et traités. Mais le minimum et la moyenne sont souvent très éloignés l'un de l'autre.

De nombreux responsables de la localisation finissent par inviter des réviseurs supplémentaires (internes et/ou externes) dans leur flux de travail lorsqu'ils valident la qualité d'un contenu hautement prioritaire. Les opinions divergentes et les questions de clarification soulevées par ces contributeurs ne font qu'augmenter le nombre de courriels, et des rappels peuvent être nécessaires pour ceux qui font preuve d'une mauvaise hygiène dans leur boîte de réception.

Le transfert de ces conversations cruciales vers une plateforme de gestion des traductions basée sur l'informatique en nuage offre plusieurs avantages significatifs.

Des alertes automatisées peuvent être programmées à chaque étape du flux de travail, notifiant le contributeur suivant dès qu'un contenu requiert son attention. En outre, les obstacles rencontrés en cours de route peuvent être signalés dans un espace partagé et résolus de manière collaborative.

Cet arrangement retire aux responsables de la localisation le rôle d'intermédiaire et encourage les coéquipiers à travailler directement les uns avec les autres dans un environnement propice à la communication en temps réel. Les missions deviennent claires, les personnes deviennent responsables et les actions deviennent immédiates.

"Que vouliez-vous dire ?"

Lorsque les traducteurs ne voient que le texte source isolé dans une cellule de tableur, il n'est pas toujours facile de déterminer le sens voulu derrière ces mots. Il peut y avoir une douzaine de traductions possibles pour un seul verbe en fonction de variables contextuelles telles que l'emplacement, la fonction, le ton ou la conception.

Plus vous donnez de contexte aux traducteurs, plus vous pouvez vous attendre à des traductions précises. Mais la plupart des responsables de la localisation ont encore du mal à fournir un contexte complet.

Nombreux sont ceux qui travaillent encore sans aucune technologie de traduction, créant manuellement le contexte sous forme d'annotations dans des feuilles de calcul. Toutefois, cette approche n'est pas très efficace dès que le nombre de mots atteint plusieurs dizaines de milliers. Par conséquent, les notes ont tendance à être fournies pour une partie sélectionnée du contenu, selon un ordre de priorité.

D'autres équipes utilisent une technologie de traduction qui ne crée qu'un instantané du contenu source auquel les réviseurs peuvent se référer. Si ce retour d'information visuel contribue certainement à dissiper la confusion et à résoudre les erreurs plus rapidement, il n'empêche pas ces erreurs d'être commises.

La réponse automatisée réside dans les mêmes technologies que celles que vous pouvez utiliser pour éliminer les feuilles de calcul de l'équation. Les connecteurs, les API et les solutions de proxy de traduction capturent et présentent le contexte visuel complet du contenu source qu'ils transportent - à condition qu'ils soient liés à un système de gestion de la traduction performant.

Ainsi, chaque traducteur, éditeur et réviseur - pour chaque chaîne de caractères - dispose de la clarté nécessaire pour éliminer les ambiguïtés et prendre plus rapidement des décisions plus judicieuses.

"Quand verrons-nous enfin les traductions ?

Tous les acteurs de la traduction ne souhaitent pas (ou n'ont pas besoin) d'avoir une vision intime du processus de production. Certains collègues ne s'intéressent au contenu localisé qu'une fois qu'il est prêt à inspirer le public et à créer des résultats.

Cela ne les empêche pas nécessairement de demander des mises à jour aux responsables de la localisation, surtout à l'approche des échéances.

Une plateforme dédiée à la gestion des traductions - et les données qu'elle peut créer - constitue la base d'une solution qui convient à toutes les parties. Au lieu de se contenter de vagues projections sur l'état d'avancement de la traduction, les responsables de la localisation dotés d'un logiciel peuvent désormais rassembler des rapports objectifs et fixer des repères prédictifs.

Par conséquent, vous pouvez automatiser efficacement l'harmonie sur le lieu de travail en partageant quelques tableaux de bord intelligemment conçus avec les bonnes personnes. Au lieu de courir après les responsables de la localisation pour obtenir des mises à jour spéculatives, les acteurs de l'entreprise peuvent surveiller tranquillement les chiffres dont ils ont besoin sans être perturbés.

"Quand aurez-vous le temps de télécharger le contenu ?

Le processus de traduction ne s'achève pas avec l'approbation des réviseurs. Quelqu'un doit encore publier ces mots sur la plateforme où ils ont été trouvés à l'origine.

Cette exigence évidente peut en fait prendre beaucoup de temps en fonction de votre configuration technique. Pour les responsables de la localisation qui ont gardé le "copier-coller" dans leur vocabulaire, la publication dépend toujours de la disponibilité des développeurs. Le contenu localisé ne sera pas mis en ligne avant la prochaine date de sortie du site web ou de l'application.

Les logiciels de gestion de la traduction mettent fin à cette dernière dépendance en permettant aux responsables de la localisation de disposer d'un certain pouvoir technique. Les connecteurs, les API et les solutions de proxy de traduction qui établissent des connexions automatisées entre les référentiels de contenu et les interfaces de traduction réduisent la publication à un simple clic. Pour les délais particulièrement courts, les flux de traduction peuvent être personnalisés de manière à ce que le contenu localisé soit automatiquement mis en production dès qu'il reçoit le sceau d'approbation d'un réviseur.