Comment augmenter les ventes sur Shopify : 9 bonnes pratiques pour l'expansion internationale

Shopify offre aux utilisateurs de nombreux outils pour développer leurs activités et pénétrer de nouveaux marchés. C'est pourquoi de nombreuses entreprises de commerce électronique font confiance à Shopify pour alimenter leurs boutiques en ligne et vendre à des acheteurs du monde entier. Cependant, il peut être difficile d'inciter les clients potentiels de vos marchés cibles à visiter votre boutique Shopify et à effectuer un achat, en particulier lorsqu'ils se heurtent à des barrières linguistiques.

Vous savez probablement déjà que vous avez besoin d'une stratégie de marketing solide et d'efforts ciblés pour réaliser des ventes et atteindre une croissance internationale. Mais en quoi consiste exactement l'augmentation de vos ventes sur Shopify ? Dans cet article, nous allons explorer les stratégies clés et les meilleures pratiques pour aider les entreprises de commerce électronique à maximiser leur potentiel et à augmenter leurs ventes sur Shopify.

Comment augmenter vos ventes sur Shopify : Conseils pratiques pour un succès global

Vendre à l'international sur Shopify offre un potentiel énorme, mais pour atteindre des clients internationaux, il ne suffit pas de mettre en ligne votre site. De votre stratégie marketing à la logistique en passant par le passage en caisse, chaque détail compte. Voici neuf façons d'accroître la visibilité, d' améliorer l'expérience client et d'augmenter vos ventes sur Shopify, quel que soit le marché.

Localisez votre site web et votre boutique en ligne pour chacun de vos marchés cibles.

La localisation de votre site web et de votre boutique en ligne sur Shopify est essentielle pour augmenter les ventes sur divers marchés. En adaptant le contenu, la langue, les prix, les méthodes de paiement et les options d'expédition, vous rendez l'expérience d'achat personnelle et pertinente. De nombreux e-commerçants cherchant à augmenter leurs ventes sur Shopify s'appuient sur l' intégration de Smartling dans Shopify pour proposer ces expériences localisées à grande échelle, accélérer les traductions et réduire les étapes manuelles. 

En outre, envisagez de proposer des produits populaires au niveau régional, car cela permet d'aligner vos offres sur les préférences et les tendances locales, ce qui stimule les conversions. Lorsque les clients ont l'impression que le magasin répond à leurs besoins et à leurs intérêts, ils sont plus enclins à effectuer des achats, ce qui se traduit en fin de compte par une augmentation des ventes sur Shopify et une croissance de l'entreprise sur tous les marchés.

Veillez à ce que vos descriptions de produits soient traduites, attrayantes et personnalisées.

Des descriptions de produits bien rédigées sont informatives et subtilement persuasives, contribuant à convertir les visiteurs occasionnels de votre boutique en ligne en acheteurs engagés. Ils sont également l'occasion d'entrer en contact avec votre public et de lui fournir davantage d'informations sur qui vous êtes et ce que vous pouvez lui offrir. 

Prenez le temps de vous assurer que toutes les descriptions de produits et les informations connexes (y compris les spécifications et les mesures des produits) sont traduites et localisées dans la langue maternelle de votre public. Des touches apparemment insignifiantes - par exemple, l'utilisation d'images différentes pour refléter les différences culturelles - peuvent renforcer le lien avec le client et la confiance. Ces détails montrent que vous comprenez et respectez les préférences de vos clients, ce qui peut renforcer la fidélité à la marque au fil du temps.

Optimisez vos pages produits pour chaque marché cible.

Localiser votre boutique en ligne et rédiger des descriptions de produits attrayantes pour vos publics cibles est un bon début. Cependant, vous devez également vous assurer que vos clients potentiels peuvent vous trouver.

C'est là qu'interviennent l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et la localisation. Les habitudes de recherche diffèrent d'une région à l'autre et les stratégies de référencement qui fonctionnent dans un pays ou sur un marché ne vous serviront peut-être pas aussi bien dans un autre. Les efforts de référencement localisé, qui peuvent être facilités par l'IA, peuvent garantir que vos pages de produits intègrent les mots clés et les expressions clés que les personnes de vos marchés cibles utilisent lorsqu'elles recherchent du contenu. Cela permet d'améliorer la visibilité dans les moteurs de recherche locaux, d'attirer un trafic plus qualifié vers votre boutique en ligne et, au final, d'augmenter les conversions et les ventes sur Shopify.

Traduisez les commentaires sur les produits de votre boutique Shopify.

Les acheteurs s'appuient largement sur les expériences des autres pour évaluer la qualité et la fiabilité d'un produit et, en fin de compte, décider d'acheter ou non. Rendre ces informations accessibles aux acheteurs en les proposant dans leur langue maternelle peut faciliter le processus de prise de décision. Elle favorise également la confiance et améliore l'expérience globale d'achat.

Heureusement, la traduction des commentaires des clients ne nécessite pas forcément beaucoup de ressources. Les flux de traduction alimentés par l'IA de Smartling, par exemple, vous permettent d'automatiser la traduction de contenu généré par les utilisateurs, comme les commentaires des clients, avec rapidité et précision. Cela permet non seulement de réduire le travail manuel, mais aussi de garantir que les nouveaux commentaires peuvent être traduits et publiés en temps quasi réel. Ainsi, vos clients du monde entier restent informés grâce à des données actualisées, quelle que soit la langue qu'ils parlent.

Adapter les stocks à la demande régionale.

De nombreux acheteurs sont habitués à des délais de livraison rapides et décident souvent du lieu et du produit à acheter en fonction de la rapidité avec laquelle ils peuvent l'obtenir. Incitez les clients à acheter chez vous (et non chez un concurrent) en réduisant les délais et les coûts d'expédition.

L'analyse des données de vente de Shopify par emplacement et la prévision précise de la demande peuvent aider les entreprises à stocker les produits populaires là où ils se vendent le mieux. Pensez également à utiliser des centres d'exécution, à investir dans des outils de gestion des stocks et à conserver une réserve de produits populaires afin d'éviter les ruptures de stock tout en minimisant le surstockage. Ces stratégies permettent non seulement d'améliorer la rapidité de la livraison, mais aussi de faciliter l'expérience après l'achat, en réduisant les problèmes de service à la clientèle et en augmentant la probabilité d'achats répétés.

Entrez en contact avec des clients potentiels par le biais du marketing des médias sociaux.

Une stratégie marketing solide comprendra un engagement cohérent sur les plateformes de médias sociaux telles qu'Instagram, TikTok et Facebook. Une interaction régulière - par le biais de commentaires, de messages directs et de contenus attrayants - contribue non seulement à renforcer la notoriété, la confiance et la loyauté, mais aussi à créer un sentiment de communauté autour de votre marque. Les entreprises de commerce électronique avisées seront également en mesure de recueillir des informations sur les préférences et les comportements des clients, qu'elles pourront ensuite utiliser pour affiner la proposition de valeur de leur marque sur chaque marché.

En outre, apprenez à connaître les principaux influenceurs des médias sociaux sur vos marchés cibles et dans votre secteur d'activité, et engagez-vous auprès d'eux. Les influenceurs amplifieront votre portée et renforceront votre crédibilité en présentant vos produits d'une manière authentique et accessible et en encourageant les personnes qui les suivent à découvrir vos produits. Vous augmenterez ainsi la notoriété de votre marque et le trafic vers votre boutique en ligne, où vous pourrez transformer les adeptes intéressés en clients fidèles.

Réfléchissez aux domaines dans lesquels vous pourriez faire de la vente incitative ou de la vente croisée.

Montrer aux acheteurs des produits connexes ou des alternatives est un moyen efficace d'augmenter votre chiffre d'affaires. Cette stratégie offre la possibilité de vendre des produits de plus grande valeur et soutient les efforts de vente croisée. Par exemple, suggérer une version premium d'un produit ou des articles complémentaires - comme des accessoires - améliore l'expérience d'achat et augmente la valeur moyenne de la commande.

Vous pouvez également envisager de proposer des alternatives abordables aux acheteurs qui hésiteraient à acheter des produits plus haut de gamme. Cette approche permet de maintenir l'intérêt des clients soucieux de leur budget, de réduire les taux de rebond, d'augmenter les conversions et de vous assurer que vous ne perdez pas de ventes en raison de problèmes de prix.

Envoyez des courriels ciblés au moment opportun.

Le marketing par courriel offre aux marques de commerce électronique la possibilité d'entrer en contact avec les clients en fonction de leur comportement, de leurs préférences et de leur localisation. Par exemple, les e-mails relatifs aux paniers abandonnés peuvent rappeler aux acheteurs de terminer leurs achats, ce qui permet de réduire le nombre de paniers abandonnés et de récupérer les ventes perdues.

Des recommandations de produits personnalisées, des remises, des informations sur votre programme de fidélité, des offres à durée limitée ou des promotions spécifiques à une région peuvent également favoriser les conversions. En délivrant le bon message au bon moment, l'email marketing permet à votre marque de rester présente à l'esprit, d'instaurer la confiance et d'encourager les achats répétés, ce qui en fait un outil essentiel pour développer les ventes de Shopify sur les marchés internationaux.

Veillez à ce que le passage à la caisse se fasse rapidement et en toute transparence.

Les processus de paiement compliqués ou lents peuvent frustrer les acheteurs et entraîner un taux d'abandon du panier plus élevé. Concentrez-vous donc sur l'élimination des frictions à ce stade critique pour vous assurer de conclure la vente. 

Pour instaurer la confiance et faciliter l'achat, il est essentiel de proposer des modes de paiement locaux, des informations claires sur la livraison et une conception adaptée aux téléphones portables. La simplification du nombre d'étapes, l'activation du paiement par un invité et l'affichage des prix dans les devises locales améliorent également l'expérience de paiement, augmentant ainsi votre capacité à réaliser des ventes.

Développez vos ventes Shopify à l'échelle mondiale avec Smartling

La clé pour augmenter les ventes sur Shopify est de rester cohérent, adaptable et stratégique. Outre une stratégie d'entrée sur le marché efficace, une stratégie globale gagnante et une stratégie de localisation des produits, une stratégie de marketing bien exécutée est indispensable. Les entreprises de commerce électronique qui s'efforcent de renforcer la visibilité de leur marque par des campagnes de marketing ciblées sont celles qui obtiennent le plus de succès. En outre, il est essentiel d'exploiter les données pour comprendre le comportement des clients et optimiser les performances de votre boutique Shopify. Enfin, des expériences d'achat en ligne personnalisées et transparentes garantissent l'alignement sur les divers besoins du marché. Cela vous permettra de fidéliser vos clients et, en fin de compte, de renforcer la fidélité à votre marque.

Vous ne savez pas par où commencer ? Smartling peut vous aider. Grâce à l' intégration transparente de Smartling dans Shopify, vous pouvez traduire votre boutique Shopify en toute simplicité, garantissant ainsi une expérience cohérente et localisée à vos clients internationaux. Les utilisateurs peuvent travailler directement dans Shopify pour envoyer du contenu à traduire, ce qui rationalise les flux de travail et aide les marques de commerce électronique à atteindre leurs clients dans le monde entier sans avoir à répondre à des exigences complexes en matière de localisation.

Regardez la démonstration de l'intégration de Smartling à Shopify ici pour en savoir plus sur son fonctionnement et sur la façon dont les clients de Smartling l'utilisent pour accroître leur portée mondiale et augmenter leurs ventes sur Shopify.