Six façons d'obtenir plus de valeur ajoutée avec le même budget de traduction

Rien ne fait sourire un cadre supérieur comme un employé qui fait toujours plus avec moins.

Ainsi, pour les milliers de responsables de la localisation à qui l'on demande actuellement de prendre en charge un contenu plus global avec un budget de traduction stagnant ou en baisse, considérez ce désagrément comme une invitation indirecte à progresser dans leur carrière.

Toutefois, avant de mettre en œuvre une stratégie, assurez-vous de prendre en compte les six conseils suivants pour tirer le meilleur parti des ressources qui vous ont été attribuées.

Ne traduisez pas tout en même temps

La mentalité du "tout ou rien" ne vous mènera pas très loin, ni vous ni votre budget. En réalité, ce mantra apparemment ambitieux est l'un des facteurs de localisation les plus contraignants que nous voyons.

Les entreprises qui retardent leurs lancements internationaux jusqu'à ce que l'ensemble de leur catalogue de contenu puisse être traduit ratent souvent des opportunités de marché précieuses pendant des mois ou des années.

Et lorsque le contenu localisé est enfin lancé, leurs équipes disposent de moins d'argent pour mener des campagnes de marketing complémentaires ou pour prendre en charge d'autres langues.

Une approche globale néglige également le véritable objectif de la traduction. Fournir à chaque public une réplique exacte de l'expérience originale est généralement un faux succès. Le véritable objectif des spécialistes du marketing modernes, axés sur les données, devrait être de fournir le plus petit volume de contenu avec le maximum de valeur pour les lecteurs.

Une stratégie de traduction plus rentable commence donc par reconnaître que tout votre contenu n'aura pas la même valeur pour un nouveau public. Les descriptions de produits et les témoignages de clients, par exemple, joueront naturellement un rôle plus important dans les décisions d'achat qu'un article de blog sur le pique-nique de l'entreprise de l'année dernière.

En fin de compte, chaque entreprise définira différemment son contenu minimum viable, mais c'est toujours un exercice qui vaut la peine d'être fait. Pour obtenir les meilleurs résultats, publiez progressivement, mesurez fréquemment et développez stratégiquement en fonction des lacunes et des opportunités de contenu que vous constatez.

Ne traitez pas toutes les langues de la même manière

Tout comme certains éléments de contenu ont plus de valeur pour un public, certaines langues ont plus de valeur pour une entreprise. Il suffit de jeter un coup d'œil rapide aux schémas de trafic, aux taux de conversion et à la ventilation des recettes pour s'en convaincre. Néanmoins, certaines entreprises tombent encore dans le piège d'appliquer exactement la même stratégie de traduction à toutes les langues prises en charge.

Nous verrons un peu plus loin comment vous pouvez varier votre approche de chaque langue, mais nous devons d'abord hiérarchiser leur place dans vos plans de localisation plus larges. Un cadre à trois niveaux est un excellent point de départ.

Le niveau supérieur peut couvrir les langues qui représentent les marchés les plus vastes et les publics les plus engagés. Le niveau intermédiaire peut inclure des langues associées à des marchés légèrement plus petits qui commencent tout juste à s'intéresser à votre marque. Le niveau inférieur peut contenir des langues liées à des marchés plus spéculatifs et à des publics de niche qui pourraient apporter une valeur significative un jour.

Ce cadre préliminaire n'est bien sûr qu'un exemple, et vos plans individuels de pénétration du marché vous aideront à obtenir une perspective plus nuancée. En établissant des distinctions, même minimes, entre les langues, vous serez en mesure d'allouer les budgets de traduction de manière plus intelligente le moment venu.

Ne partez pas du principe que vous avez toujours besoin de traducteurs professionnels

Le réexamen de ce que vous traduisez n'est que la première étape de la rentabilité.

Les marques mondiales en devenir ne peuvent restreindre la portée du contenu localisé que jusqu'à un certain point avant de commencer à en restreindre également la valeur. À ce moment-là, reconsidérer la façon dont vous traduisez est la seule façon de continuer à progresser.

La première variable à prendre en compte ici est la personne que vous recrutez pour effectuer les traductions. De nombreuses entreprises ont le réflexe de faire appel à des agences professionnelles simplement parce qu'elles ne connaissent pas d'autres options.

En réalité, les bénévoles issus du crowdsourcing, les employés bilingues et les ressources informatiques peuvent tous contribuer à produire des traductions viables dans les scénarios appropriés. Et si vous avez effectué le travail de hiérarchisation du contenu et de la langue dont nous avons parlé plus haut, vous avez déjà des scénarios prêts à être attribués.

Une page de produit hautement prioritaire localisée dans une langue de premier plan, par exemple, méritera presque certainement de faire appel à des traducteurs professionnels.

En revanche, un article de blog qui n'a pas suscité une seule conversion de client au cours des 18 derniers mois ne justifiera probablement pas les 500 dollars nécessaires à sa traduction professionnelle en quatre langues (0,25 $/mot x 500 mots x 4 langues).

Au lieu de cela, tirer parti du talent gratuit des employés bilingues serait un moyen relativement peu risqué de conserver le budget pour un contenu plus essentiel.

C'est le genre de décision calculée que les marques mondiales doivent se résoudre à prendre si elles veulent maximiser leurs investissements en matière de traduction. Parce qu'au cours d'un seul projet de traduction de site web, cela peut faire une différence de plusieurs dizaines de milliers de dollars.

Ne forcez pas tout à passer par le même flux de travail

Les traducteurs ne sont qu'une catégorie de collaborateurs responsables de ce que le public voit finalement sur son écran. Les éditeurs, les relecteurs et les experts en la matière constituent la dernière ligne de défense de la qualité de la traduction, et leurs talents ont également un coût.

Comme pour la traduction professionnelle, il existe certains scénarios dans lesquels une révision approfondie est plus ou moins justifiée. Malheureusement, les entreprises sont encore moins enclines à explorer leurs options dans ce domaine.

Une partie du problème réside dans l'absence historique de flux de travail flexibles dans les logiciels de gestion des traductions.

L'ajout ou la suppression stratégique d'étapes de révision en fonction de la valeur du contenu est encore un nouveau privilège pour la plupart des responsables de la localisation. Ce qui est souvent plus influent, cependant, c'est la crainte de ce qui pourrait se produire s'ils sont perçus comme réduisant leurs efforts en matière d'assurance de la qualité.

Ce problème peut souvent être résolu par un calcul similaire à celui que nous avons effectué il y a quelques paragraphes. Cet article de blog facilement oublié qui ne valait pas la peine d'être traduit par un professionnel ne justifiera probablement pas non plus 100 $ de coûts de révision associés (0,05 $/mot x 500 mots x 4 langues).

Un remède plus durable à l'anxiété liée à l'assurance qualité consiste à fournir aux traducteurs davantage d'éléments nécessaires pour réussir du premier coup.

Ne laissez pas les traducteurs dans l'ignorance

Certaines erreurs de traduction sont inévitables. Même les professionnels les plus expérimentés oublient un pluriel ou se trompent de pronom de temps en temps lorsqu'ils traitent des milliers de mots par jour.

Un pourcentage beaucoup plus important d'erreurs peut cependant être évité, et ces bévues qui font exploser le budget sont généralement le résultat d'un traducteur qui n'a pas d'autre choix que de donner sa meilleure estimation.

• Où la chaîne apparaîtra-t-elle sur la page web ?
• Quel est le ton acceptable à utiliser ?
• S'agit-il d'un terme de marque ou d'une expression facultative ?

Plus les traducteurs n'ont pas de réponses facilement accessibles à ce type de questions, plus vous pouvez vous attendre à payer pour des cycles de correction prolongés.

Une approche plus rentable consisterait à anticiper ces demandes et à fournir de manière proactive des conseils sous la forme de glossaires de marque, de guides de style et de contextes visuels.

En donnant aux traducteurs les moyens de résoudre leurs propres problèmes dès le départ, vous réduisez considérablement les chances que des erreurs parviennent aux réviseurs.

Et à mesure que votre confiance dans l'exactitude de la traduction originale grandit, vous pouvez même envisager de supprimer stratégiquement les étapes de révision (et les dépenses) dans les scénarios de contenu où les erreurs corrigibles sont moins susceptibles de nuire à votre marque.

Ne payez pas pour un travail redondant

Vous avez donné la priorité à votre file d'attente de contenu localisé, vous avez personnalisé quelques flux de travail de bon sens et vous avez commencé à optimiser le temps et le talent de toutes vos ressources de traduction.

À ce stade, tout devrait se dérouler dans le respect du calendrier et du budget. Ne gaspillez pas tout ce bon travail en payant plusieurs fois pour le même résultat.

Une notion aussi évidente peut sembler stupide à mentionner, mais toute équipe opérant sans mémoire de traduction tombera dans ce piège financier.

Même les bibliothèques d'entreprise les plus créatives et les plus diversifiées contiennent des centaines de phrases répétitives, qu'il s'agisse de noms de produits ou de descriptions techniques.

Sans aucun moyen de récupérer et de réutiliser les traductions approuvées à l'origine, l'entreprise se résigne à payer aux traducteurs le plein tarif au mot pour chaque cas, malgré l'effort minime qu'il requiert.

Au contraire, l'exploitation de la mémoire de traduction à votre avantage pourrait vous permettre de réduire automatiquement jusqu'à 80 % de vos dépenses totales de traduction.