Des marques internationales font confiance à Smartling pour gérer la localisation à grande échelle

New York - 12 septembre 2019 - Smartling, la première société de logiciels et de services de traduction qui a créé la catégorie Enterprise Translation Cloud, annonce aujourd'hui de nouvelles réservations de logos et un Net Promoter Score (NPS) en hausse de 11 points depuis le début de l'année. Les nouveaux logos de clients incluent DoorDash, Mars, Peloton, Monday.com, SmileDirectClub et Specialized Bicycle. Ces entreprises rejoignent la liste des clients de Smartling, qui ne cesse de s'allonger, et qui comprend Shopify, Slack, Vimeo et WeWork.

"L'une des choses les plus importantes à faire lorsque l'on pénètre sur un nouveau marché est la localisation du contenu, qui représente un défi non seulement pour le marketing, mais aussi pour le produit et le développement", a déclaré Shane Murphy, vice-président du marketing chez Intercom. "La création d'un contenu correctement localisé, qui doit refléter plus que la langue locale, n'est pas une mince affaire. Chaque fois que je fournis un nouveau contenu à Smartling pour qu'elle le localise, je sais que je recevrai en retour des traductions précises et de qualité, ce qui nous aidera à atteindre de nouveaux publics et à générer des revenus".

Au début de l'année, lors de sa conférence Global Ready, Smartling a présenté de nouvelles fonctionnalités d'automatisation, notamment Draft, Dynamic Workflows et une fonction qui sélectionne automatiquement la meilleure option de traduction automatique parmi les principaux moteurs en fonction des langues source et cible. L'entreprise continue d'innover pour permettre à ses clients de produire des contenus traduits avec plus de précision, plus rapidement et pour un coût global inférieur à celui des méthodes de traduction traditionnelles. Ces améliorations des logiciels et des services ont contribué à l'augmentation du score NPS de Smartling de 11 points depuis le début de l'année.

"Les entreprises en quête de croissance et de succès à l'échelle mondiale continuent de s'intéresser de près à notre offre", a déclaré Jack Welde, cofondateur et PDG de Smartling. "Non seulement nos nouveaux clients sont une source de fierté, mais une augmentation aussi significative du NPS est tout aussi importante, car elle montre que nos clients actuels vivent la meilleure expérience possible avec Smartling. Il nous indique que nous tenons nos promesses envers nos clients lorsqu'il s'agit de fournir une excellente expérience de localisation grâce à une technologie de traduction innovante et à des traducteurs que nos clients connaissent et qui deviennent une extension de leur équipe. Nous n'existerions pas sans l'un ou l'autre".

Smartling a franchi d'autres étapes importantes cette année, notamment en étant nommé l'un des meilleurs logiciels de gestion de la traduction dans le rapport G2's Summer 2019 Grid Report et le leader du marché n°1 dans le Common Sense Advisory MarketFlex for Language-Oriented TMS.

"Nous avons choisi et continuons de choisir Smartling en raison de son expertise en matière de technologie et de services", a déclaré Gina O'Reilly, directrice de l'exploitation chez Nitro. "Alors que la technologie connecte le monde, nous savons que pour atteindre chaque client, nous devons créer du contenu dans plusieurs langues. Smartling le fait non seulement de manière innovante, mais aussi de manière efficace. Nous économisons de l'argent et du temps grâce aux gains d'efficacité créés par Smartling ; l'apprentissage automatique, la génération de langage naturel et les humains se combinent pour obtenir le meilleur produit final et le meilleur résultat en termes d'efficacité. Je n'ai aucun doute sur le fait que nous serons clients pendant longtemps.

Dans le courant du mois, Smartling publiera Move the World with Words, un livre de poche présentant les personnes qui se cachent derrière les services de traduction de Smartling, en détaillant la vie de 12 traducteurs qui vivent à travers le monde, du Japon à l'Espagne en passant par New York City. Le lancement du livre s'achèvera par deux événements : l'un à Londres le 17 septembre et l'autre à New York le 25 septembre.

Pour plus d'informations sur Smartling, visitez smartling.com.