16 juillet 2021

Le 411 sur les services linguistiques (avec Emil Atanassov et Nancy Ferreira da Rocha)

podcast

Dans l'épisode d'aujourd'hui, nous partageons l'une de nos sessions de la conférence Global Ready. Cette session s'intitule « Le 411 – Ce dont nous avons besoin d'un fournisseur de services linguistiques ». Gavin Grimes anime le panel qui comprend également Nancy Ferreira da Rocha, responsable principale du programme de localisation chez FedEx et Emil Atanesov, vice-président de l'internationalisation chez ServiceNow.

Dans ce panel, Gavin et nos invités discutent de l'évolution des programmes linguistiques pour s'aligner sur les différentes étapes de croissance de leurs entreprises respectives, qu'il s'agisse d'une croissance organique ou basée sur des acquisitions. Souvent, nous discutons des origines des programmes et de leur destination, mais nous ignorons le parcours. Pour évoluer et croître, vous devez tenir compte de vos marchés et savoir sur quelles données vous concentrer. Il existe également un équilibre délicat entre les besoins de l'entreprise et les allocations budgétaires. Nancy et Emil discutent de la façon dont les programmes de leurs entreprises respectives ont évolué depuis qu'ils ont commencé leur propre voyage, et comment ils ont élaboré des stratégies et mis en œuvre des changements.

Sautez dans l'épisode
[02:39] Comment le programme de localisation de FedEx a évolué depuis que Nancy a commencé sa carrière là-bas.
[04:30] L'évolution de la localisation chez Service Now depuis qu'Emile y travaille.
[07:04] Développement et stratégie d'évolution chez FedEx.
[10:16] Comment les stratégies et le changement ont été créés chez ServiceNow.
[13:56] Comment les besoins LSP de FedEx ont-ils changé avec l'évolution de leur programme ?
[18:17] L'évolution des besoins LSP chez ServiceNow.
[22:07] Les 3 principales choses que Nancy a apprises lors de la mise en œuvre des changements chez FedEx.
[24:46] Les 3 principales choses qu'Emile a apprises lors de la mise en œuvre des changements chez ServiceNow.
[27:39] Quelle est la 1 chose que Nancy aurait fait différemment dans le processus ?
[29:44] Quelle est la 1 chose qu'Emil aurait fait différemment dans le processus ?

Ressources et liens :