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Lesservices linguistiques de Smartling offrent la relation la plus directe entre les clients et les traducteurs de tous les fournisseurs sur le marché. Non seulement vous aurez accès à d'excellents traducteurs, mais vous pourrez également communiquer directement avec eux. Et vous pouvez le faire sans avoir à penser ou à gérer une quelconque partie du processus de traduction.
Les traducteurs de Smartling sont à 100 % des locuteurs natifs et vivent presque exclusivement sur le marché. Ils sont formés professionnellement dans les disciplines de la traduction et ont souvent obtenu des certifications ou des diplômes avancés dans un domaine spécifique. Il n'est pas rare que les clients dont le contenu nécessite des rédacteurs hautement qualifiés dans les domaines du droit, de la médecine ou d'autres domaines critiques similaires soient mis en relation avec des experts dans leur domaine respectif. Nous le faisons tous les jours sans transpirer.
Une fois que vous avez soumis un travail de traduction et fixé une date limite pour le projet, l'équipe des services linguistiques se charge d'attribuer le contenu à vos traducteurs spécifiques et de veiller à ce que leur emploi du temps soit correctement équilibré pour respecter la date de livraison de votre projet. Pour Smartling, il est incroyablement simple d'obtenir une vue d'ensemble de la charge de travail d'un traducteur pour chaque client et d'ajuster les priorités en conséquence. D'autres prestataires de services ne disposent pas de ce niveau d'intelligence au sein de leur personnel, ce qui se traduit par des délais non respectés et des maux de tête inutiles.
Les traducteurs de Smartling sont tenus d'utiliser la plateforme pour 100% du travail de traduction. Parce qu'ils font partie de notre équipe, nous prenons le temps de les former à toutes les fonctionnalités de CAT Tool et à la manière d'exploiter ses outils de communication afin que vous puissiez facilement discuter des entrées au niveau des cordes. De plus, comme les traducteurs travaillent sur la plateforme, vous avez la possibilité de savoir exactement où ils en sont dans le processus à tout moment, et nous établissons régulièrement des rapports pour nous assurer que chaque traducteur affecté à votre compte effectue son travail dans les limites des critères de référence avec un faible taux de correction.
Selon vos instructions et avec nos conseils, Smartling configure une série de 27 contrôles de qualité automatisés(). Ces contrôles de qualité avertissent le traducteur et le chef de projet Smartling lorsque des règles spécifiques ne sont pas respectées dans le contenu traduit. Le PM Smartling travaille de manière indépendante avec le traducteur pour résoudre les problèmes en suspens, à moins qu'il ne soit nécessaire de faire appel au client.
Les traducteurs prennent des congés, les pays ferment pour les vacances et les gens tombent malades. Ce sont des réalités auxquelles vous n'avez pas à penser lorsque vous travaillez avec les services linguistiques de Smartling. Nos chefs de projet travaillent directement avec vous pour s'assurer que les délais du projet sont respectés, quelles que soient les circonstances.
Les tarifs de Smartling sont compétitifs par rapport à l'industrie et nous n'exigeons jamais un nombre de mots minimum (vous pouvez donc maintenant traduire ce changement de CTA d'un seul mot sans payer de frais supplémentaires).
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