Les meilleures stratégies de marketing de destination pour réussir à l'international

Le marketing de destination ne se limite pas à informer les gens sur une ville ou un lieu particulier. Il vend une ambiance, des activités et des expériences, souvent tout en faisant la promotion d'une marque ou d'un service. 

Cependant, le marketing de destination présente plusieurs défis qui modifient votre approche de la localisation et du marketing de contenu. La promotion touristique d'un lieu diffère fondamentalement du marketing destiné aux personnes qui y vivent. Elle nécessite d'adapter vos stratégies aux langues et aux intérêts des touristes potentiels. 

Explorons ensemble le fonctionnement de la publicité touristique et quelques bonnes pratiques pour promouvoir efficacement une destination.

Qu'est-ce que le marketing de destination ?

Le marketing touristique en ligne consiste à promouvoir une région, une attraction, une marque ou un service connexe auprès de touristes potentiels. Il s'agit d'un domaine marketing à part entière, car il présente des facteurs uniques, notamment la difficulté de déterminer d'où proviendront les visiteurs potentiels. Il peut s'agir de personnes locales à la recherche de nouvelles attractions dans leur ville natale ou de touristes internationaux désireux de découvrir d'autres cultures. 

Voici quelques-uns des facteurs à prendre en compte pour trouver et commercialiser vos produits auprès d'un public international:

• Données sur l'audience : les études vous aident à déterminer les caractéristiques démographiques et les langues des visiteurs potentiels.

• Récits : Le marketing devrait inclure les récits et l'histoire derrière les attractions et les sites touristiques spécifiques.

• Marketing sur les réseaux sociaux : identifiez les plateformes de réseaux sociaux les plus populaires dans différentes régions et réfléchissez à une stratégie adaptée à chacune d'entre elles.

• Marketing d'influence : les influenceurs populaires sur les réseaux sociaux peuvent attirer des audiences vers ou depuis ces destinations.

• Publicités en ligne : les touristes interagissent généralement avec le marketing en ligne lorsqu'ils recherchent une destination.

• Marketing visuel : les sites emblématiques et les attractions touristiques offrent les meilleures opportunités pour créer des visuels impressionnants et de haute qualité.
• Marketing expérientiel : identifiez les thèmes populaires dans différentes attractions et combinez-les pour créer une expérience sur mesure. 

Il s'agit d'une liste assez longue de facteurs marketing, mais les maîtriser peut vous apporter les avantages suivants :

• Établir des liens émotionnels : en identifiant ce qu'une destination a de mieux à offrir, vous pouvez concevoir une histoire qui trouvera un écho auprès des voyageurs.

• Renforce la confiance envers la marque : Comprendre ce qui rend une région unique vous aide à créer du contenu qui renforce votre crédibilité auprès de votre public.

• Positionne votre marque en tant qu'expert plutôt qu'en tant que vendeur : en apprenant tout ce qu'il y a à savoir sur une destination et en partageant ces informations de manière compétente, vous devenez une source d'informations fiable plutôt qu'un simple détaillant.

• Contribue à l'économie : le tourisme est un facteur important pour les économies locales, et vos efforts pour le promouvoir peuvent entraîner un afflux d'argent et créer des emplois.

Les 5 meilleurs plans et stratégies de marketing de destination

Voici cinq stratégies éprouvées utilisées par les organismes de marketing de destination (OMD) et d'autres spécialistes du marketing :

1. Optimisation multilingue pour les moteurs de recherche (SEO)

Lorsque les touristes planifient leurs prochaines vacances, ils commencent presque toujours par utiliser un moteur de recherche, qu'il s'agisse de Google ou d'une plateforme de réseaux sociaux telle que TikTok. Ils pourraient rechercher des expressions clés telles que « meilleures destinations estivales en Espagne » ou « attractions populaires au Cap ». 

Le point essentiel est que les personnes de différents pays effectuent leurs recherches dans différentes langues. Le référencement multilingue aide votre site à apparaître en tête des résultats de recherche pour ces expressions courantes en proposant des blogs et du contenu sur les réseaux sociaux axés sur des mots-clés dans plusieurs langues.

2. Publicité au coût par clic (PPC)

Les stratégies de marketing PPC placent vos annonces sur les moteurs de recherche, les vidéos et les blogs afin d'atteindre votre public là où il se trouve. Par exemple, s'ils regardent une vidéo YouTube sur l'apprentissage du français, une publicité pour des destinations populaires à Paris pourrait les inciter à cliquer, ce qui les redirigerait vers votre site web. 

3. Marketing de contenu

Le marketing de contenu renforce la crédibilité et la confiance de votre public. La création d'articles de blog, de vidéos et d'expériences interactives vous permet de vous adresser directement à votre public cible tout en partageant vos connaissances et votre expertise. Lorsque vous offrez aux visiteurs un contenu de qualité, ils sont plus enclins à croire que votre service offre également une expérience de qualité. De plus, le contenu leur montre exactement pourquoi ils devraient visiter la destination que vous proposez.

4. Campagnes sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux offrent l'avantage unique de toucher des audiences aux mêmes endroits où les influenceurs partagent leurs récits de voyage réussis. Cela signifie que les personnes créent du contenu à vos côtés, ajoutant ainsi davantage de contexte et d'histoire à chaque campagne. Par exemple, vous pourriez créer une campagne marketing qui met en avant une destination populaire tout en invitant les visiteurs précédents à partager les souvenirs qu'ils ont créés lors de leur séjour.

5. Marketing par e-mail

Planifier un voyage prend du temps, vous avez donc besoin d'un moyen de rester en contact avec les visiteurs potentiels à mesure qu'ils s'engagent progressivement dans leurs préparatifs. Le marketing par e-mail vous permet de maintenir un moyen de communication grâce auquel vous pouvez promouvoir de nouvelles offres, des forfaits et des circuits qui inciteront les voyageurs à passer à l'action. 

Succès du marketing de destination 

Voici quelques exemples de stratégies de marketing touristique mises en œuvre par des OGD.

Ces campagnes ont toutes su naviguer avec succès dans les méandres du marketing touristique grâce à un contenu attrayant et à une publicité innovante.

La localisation à l'échelle

Secret Escapes permet aux visiteurs du site de choisir leur « pays d'adhésion » afin de localiser automatiquement l'ensemble du site dans la langue correspondante. Cela implique un contenu ciblé, intentionnel et accessible à un public multilingue.

Secret Escapes a utilisé Smartling pour traduire son contenu dans une douzaine de langues, ce qui a réduit ses délais de traduction d'environ 25 %.% Étant donné qu'ils ajoutent quotidiennement de nouvelles destinations et offres, une solution de traduction rapide et évolutive telle que Smartling a été essentielle à la réussite de leur marketing touristique.

Des expériences uniques

Inspiré dusite Web informatif de l'Islande, ce site met en valeur ce qui rend cet endroit si spécial, de sa faune et sa flore uniques à sa longue liste de festivals inoubliables. Il présente aux touristes potentiels des visuels de haute qualité et décrit les destinations dans des articles de blog concis et attrayants, optimisés pour le référencement naturel (SEO). 

Récits multicanaux avec des supports créatifs

Travel Oregon met en avant le charme original et naturel qui caractérise l'État à travers plusieurs canaux qui véhiculent tous un message cohérent. En plus de son site Web, Travel Oregon propose des guides touristiques téléchargeables, une newsletter par e-mail et une présence très appréciée sur les réseaux sociaux, où figurent des influenceurs locaux. En se diffusant sur de nombreux canaux, Travel Oregon a plus de chances d'intéresser les touristes potentiels à la recherche de leur prochaine destination.

Engagement sur les réseaux sociaux grâce à un contenu centré sur l'utilisateur

Georgia.travel présente de manière remarquable ce que cette destination unique a à offrir aux visiteurs. Des paysages naturels aux festivals endiablés, sa présence médiatique s'étend sur YouTube, Instagram et Facebook, offrant aux internautes plusieurs façons de découvrir et d'interagir avec son contenu. Grâce à cette stratégie marketing mondiale, Georgia.travel peut promouvoir le tourisme auprès de toute personne à la recherche d'idées pour son prochain voyage.

Erreurs dans le marketing de destination

Voici trois erreurs courantes à éviter lors de la conception de campagnes de marketing de destination.

Proposition de valeur ou message de marque peu clair

Les touristes peuvent trouver de la « bonne cuisine » et des « circuits mémorables » partout. Pour vraiment attirer les gens, il est nécessaire de disposer d'un message clair sur ce qui rend cet endroit unique et incontournable. Ensuite, vous pouvez organiser une campagne internationale autour d'arguments de vente uniques qui convaincront les visiteurs de s'engager à planifier leur séjour.

Ne pas localiser le contenu pour différentes langues et cultures

Les voyageurs viennent du monde entier pour visiter des sites impressionnants et découvrir des attractions incroyables. Pour les attirer, vous devez traduire le contenu dans leur langue et le localiser afin de répondre à leurs sensibilités, que ce soit par le biais de blagues spécifiques à leur culture ou de propositions de valeur différentes. Un outil de traduction révisé par des humains, tel que le service de traduction IA de Smartling, peut vous aider à obtenir des traductions rapides tout en ajoutant la touche humaine dont vos stratégies marketing ont besoin.

Négliger l'optimisation mobile

Les visiteurs pourraient revenir vers vos supports marketing (ou même les découvrir) pendant leur voyage, ce qui signifie qu'ils utiliseront leurs appareils mobiles. Optimisez votre site Web, vos vidéos et votre contenu sur les réseaux sociaux afin qu'ils s'affichent correctement sur les connexions plus lentes et les petits écrans. Si les visiteurs bénéficient d'une expérience cohérente, votre public sera plus enclin à rester fidèle à votre marque lors de la planification de son prochain voyage.

Questions fréquentes

Devriez-vous promouvoir votre destination en utilisant uniquement des outils de marketing numérique ou renforcer votre stratégie avec de la publicité hors ligne ?

Une stratégie complète nécessite à la fois du marketing numérique et de la publicité hors ligne. Le marketing numérique capte l'attention de votre public, mais la publicité traditionnelle, comme les annonces imprimées et les panneaux d'affichage, peut également maintenir la destination au premier plan. Tout dépend de votre public cible. Par exemple, si vous essayez de promouvoir une croisière dans les Caraïbes et que vous savez que bon nombre de vos clients sont des personnes âgées, ceux-ci seront probablement plus enclins à lire des annonces dans les journaux qu'à regarder des vidéos sur TikTok.

Comment puis-je définir des indicateurs clés de performance (KPI) appropriés pour évaluer l'efficacité des campagnes de marketing de destination ?

Les indicateurs clés de performance utilisés par les organismes de marketing de destination sont similaires à ceux utilisés dans d'autres secteurs. Les clics, les taux de rebond et les conversions indiquent tous si vos stratégies marketing sont efficaces, et toute tendance à la hausse de ces indicateurs signifie que vous êtes sur la bonne voie. 

Déployez vos stratégies de marketing touristique grâce aux solutions de localisation de Smartling.

Un marketing de destination efficace combine des campagnes publicitaires basées sur des données et un récit émotionnel afin de proposer une offre convaincante. Il s'agit de mettre en valeur ce qui rend une région unique tout en garantissant à votre public que son séjour sera agréable et sans encombre. 

Pour ce faire, il est nécessaire de communiquer avec les touristes potentiels dans leur langue préférée et en tenant compte du contexte culturel approprié. 

Le logiciel de traduction Smartling facilite considérablement le marketing multilingue. Smartling aide les spécialistes du marketing à accélérer les délais de traduction et à proposer des campagnes multilingues soignées dans le monde entier. Veuillez consulter la page consacrée aux services de traduction marketing de Smartling pour en savoir plus.