Comment vendre la traduction en interne

Le changement est inévitable, n'est-ce pas ? En tant que chef de projet, l'une de vos principales priorités est de conduire le changement afin de garder une longueur d'avance.

Et lorsque vous pensez qu'un changement est nécessaire et que vous avez découvert une opportunité passionnante, vous devez prendre les bonnes mesures pour stimuler l'innovation au sein de votre organisation.

Une fois que vous avez identifié une solution, vous devez passer à l'étape suivante : obtenir l'adhésion des autres parties prenantes, y compris les dirigeants.

La traduction, en particulier, nécessitera l'adhésion de l'ensemble de votre équipe de direction : les techniciens doivent soutenir l'intégration de nouveaux services, les financiers doivent reconnaître la valeur des logiciels de traduction, les spécialistes du marketing doivent comprendre comment entrer en contact avec un nouveau public, et ainsi de suite.

Relever le défi

Il s'agit d'un processus passionnant, mais difficile, car c'est là que vous devez utiliser vos capacités d'analyse et de négociation pour convaincre vos pairs et vos supérieurs que ce produit correspond aux besoins de l'entreprise.

Il ne fait aucun doute que le chemin sera semé d'embûches et de défis. Pour y remédier, il faut avoir une vision d'ensemble. Pensez aux étapes que vous pourriez franchir - y compris la rationalisation de la productivité, les économies de coûts et l'augmentation du chiffre d'affaires - si vous parveniez à faire adopter cette nouvelle solution par votre organisation.

C'est la mentalité que vous devez adopter pour réussir.

Et avec le bon plan d'action, vous pouvez prendre ces citrons et en faire de la limonade, des barres au citron et peut-être même de la tarte au citron meringuée. 🍰

Les règles qui s'appliquent à l'achat de logiciels sont les mêmes que celles qui s'appliquent à l'investissement dans des services de traduction. Le processus n'est peut-être pas toujours le plus simple, mais ces conseils peuvent vous aider à justifier votre investissement dans un système de gestion des traductions linguistiques.

Identifiez vos parties prenantes

La première étape de ce processus consiste à comprendre quels départements seront les plus touchés ou bénéficieront le plus de ce changement.

Dressez la liste de toutes vos parties prenantes, c'est-à-dire des personnes susceptibles d'influencer la décision d'adopter une solution. Commencez par dresser la liste de vos partisans naturels : les responsables et les équipes qui sont les plus susceptibles de bénéficier d'un nouvel outil.

1. Trouver un champion 🏆

Trouver un champion renforce la crédibilité d'un produit SaaS. Pour trouver un champion, cherchez un autre service de votre entreprise qui pourrait bénéficier de l'outil. Une autre tactique consiste à trouver des personnes qui ont fait leurs preuves en matière de présentation d'un produit SaaS.

2. Qui sont les obstacles ? 🚧

Clarifions une chose : les barrages routiers ne sont pas des ennemis. Il s'agit simplement d'obstacles sur la voie de l'adhésion, qu'il faut surmonter de manière stratégique. Dans le cas d'une plateforme SaaS, un obstacle est une personne qui pourrait être sceptique quant à l'utilité de l'outil, au processus d'installation ou à l'expérience avec d'autres produits sur le marché.

Par exemple, le service informatique peut constituer un obstacle. De leur point de vue, ils veulent un outil qui s'intègre de manière transparente à leur infrastructure existante, sans créer de désordre.

Lorsque vous commencez à comprendre pourquoi il y a des obstacles spécifiques ou ce que les gens pensent d'une solution particulière, vous pouvez mieux comprendre ce que vous attendez d'un fournisseur.

Une fois que vous avez identifié les parties prenantes, les champions/alliés et les obstacles potentiels, il est temps de déterminer qui prendra la décision finale et de commencer à formuler une analyse de rentabilité pour l'investissement.

Comment faire valoir vos arguments

Vous avez assemblé la table. Le défi que vous devez relever est complexe mais simple : comment ce nouveau produit SaaS va-t-il aider mes partenaires à atteindre leurs objectifs ?

Il s'agit de la question "qu'est-ce que j'y gagne" ou "pourquoi devrais-je m'en préoccuper" que vous devez résoudre... pour chaque partie prenante. La réponse sera probablement différente pour chaque personne, mais il est important de comprendre ce qui motive les autres et de mettre en avant des exemples concrets.

Le responsable des technologies de l'information doit avoir l'assurance que le logiciel s'intégrera de manière transparente à l'ensemble des technologies existantes.

• SumUp a été en mesure d'intégrer de manière transparente sa pile technologique complexe, y compris son précédent succès avec Contentful, avec le système de gestion de la traduction de Smartling.

Le directeur financier voudra savoir si cela aidera l'entreprise à obtenir un meilleur retour sur investissement.

• Smartling a mis au point un calculateur de retour sur investissement unique pour vous aider à comprendre combien vous pourriez économiser sur vos efforts de localisation.

Le chef des opérations voudra connaître l'historique de la productivité du logiciel.

• BMJ a réduit ses efforts de gestion de projet de 75 % grâce à des mises à jour et des rapports en temps réel sur la plateforme Smartling.

La table est dressée ; il vous faut maintenant présenter des arguments en faveur de chaque membre.

L'équipe sera-t-elle soutenue ?

Nous savons tous que le temps, c'est de l'argent. La dernière chose qu'un client souhaite faire est d'essayer de résoudre un problème avec une plateforme qu'il ne connaît pas et dont il devra pourtant dépendre fortement.

Pour un dirigeant, l'une des plus grandes questions qu'il se pose lorsqu'il envisage une nouvelle plateforme SaaS est la suivante : Mon équipe bénéficiera-t-elle d'une assistance pour répondre aux questions ou résoudre les problèmes ? __

Un cadre a besoin de cette assurance supplémentaire que ses employés sont pris en charge et qu'ils ne sont pas laissés dans l'ignorance.

Smarting est conscient de l'importance de cet aspect et propose un Customer Success et un Account Manager dédiés pour aider les clients à naviguer sur la plateforme et s'engager à atteindre leurs objectifs commerciaux.

Valeur et optimisation avec un contrat à long terme

Lorsque vous investissez dans un abonnement SaaS pour votre équipe de vente, votre premier réflexe est peut-être de tester la plateforme avec un abonnement de courte durée.

Les entreprises investissent dans les logiciels pour obtenir une valeur à long terme. Plus vous utiliserez la plateforme, plus vous en tirerez profit. Plus vous utilisez la plateforme, plus vous avez le temps d'optimiser votre processus.

L'inconvénient d'un contrat à court terme est que vous, en tant que client, disposez de moins de temps pour optimiser votre réussite. En fonction du logiciel et de votre capacité à mettre en œuvre l'outil rapidement, la valeur que vous obtiendrez sera différente.

Vue d'ensemble : construire votre marque

La mise en œuvre d'un logiciel est une occasion unique de faire ses preuves au sein d'une organisation.

La mise en œuvre des bons outils peut non seulement transformer les entreprises, mais aussi changer la carrière des gens, et vous devez comprendre l'impact de vos investissements sur l'entreprise pour en démontrer la valeur.

Et avec cela, il y a un potentiel de reconnaissance, de visibilité, de confiance gagnée, de promotion, et peut-être même d'autres opportunités de croissance avancée.

Comme nous l'avons démontré ci-dessus, nous savons qu'il n'est jamais facile d'obtenir l'adhésion d'une équipe dirigeante. Mais si vous y parvenez, vous en tirerez d'importantes récompenses.